Câu hỏi: Hệ thống nào đề cao quản trị quá trình (MBP)?

85 Lượt xem
30/08/2021
3.6 5 Đánh giá

A. TQM và TQC

B. TQM và ISO

C. ISO

D. TQM

Đăng Nhập để xem đáp án
Câu hỏi khác cùng đề thi
Câu 1: TQM không có đặc điểm nào sau đây?

A. Tấn công

B. Làm cái gì

C. Sự tự nguyện từ nhà sản xuất

D. Vượt trên sự mong đợi của khách hàng

Xem đáp án

30/08/2021 2 Lượt xem

Câu 2: Lợi ích hành chính nào sau đây không có trong hệ thống TQM, ISO?

A. Nâng cao tính sáng tạo

B. Giảm chất lượng

C. Giải quyết các vấn đề hành chính

D. Tạo tính trách nhiệm và chủ động

Xem đáp án

30/08/2021 2 Lượt xem

Câu 3: Đặc trưng “hoạch định chất lượng” trong TQM không bao gồm?

A. Thiết lập các mục tiêu

B. Thiết kế công việc

C. Yêu cầu về chất lượng

D. Áp dụng yếu tố của hệ thống chất lượng

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Câu 4: Nghệ thuật ứng xử của thư ký khi gọi điện thoại tại cơ quan, doanh nghiệp:

A. Chuẩn bị trước nội dung

B. Tìm số điện thoại muốn gọi và ghi nhanh ra giấy

C. Khi đầu dây bên kia bắt máy phải tự xưng danh trước

D. Tất cả đều đúng

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Câu 5: Theo các chuyên gia Nhật Bản thì ISO 9000 là mô hình quản lí chất lượng theo hình thức?

A. Từ trong ra ngoài

B. Từ trên xuống dưới dựa trên nguyên tắc

C. Từ khái quát đến chi tiết

D. Từ số lượng đến chất lượng

Xem đáp án

30/08/2021 2 Lượt xem

Chưa có bình luận

Đăng Nhập để viết bình luận

Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị văn phòng - Phần 9
Thông tin thêm
  • 27 Lượt thi
  • 45 Phút
  • 25 Câu hỏi
  • Sinh viên