Câu hỏi: TQM không có đặc điểm nào sau đây?
A. Tấn công
B. Làm cái gì
C. Sự tự nguyện từ nhà sản xuất
D. Vượt trên sự mong đợi của khách hàng
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 2: ISO 9000 có đặc điểm nào sau đây?
A. Xuất phát từ khiếu nại của khách hàng
B. Làm như thế nào
C. Tấn công
D. Hệ thống duy trì chất lượng
30/08/2021 1 Lượt xem
30/08/2021 3 Lượt xem
Câu 4: Quy trình ứng dụng TQM trong HCVP không bao gồm?
A. Viết những gì cần làm
B. Điều chỉnh những khác biệt
C. Thay đổi cơ cấu hệ thống
D. Đánh gì những gì đã làm gì
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 5: Vòng quản lí P-D-C-A lần lượt là những yếu tố nào?
A. Kế hoạch, thực hiện, kiểm tra, hành động
B. Kế hoạch, kiểm tra, hành động, thực hiện
C. Thực hiện, kiểm tra, hành động, kế hoạch mới
D. Kiểm tra, thực hiện, hành động, kế hoạch
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 6: Lợi ích hành chính nào sau đây không có trong hệ thống TQM, ISO?
A. Nâng cao tính sáng tạo
B. Giảm chất lượng
C. Giải quyết các vấn đề hành chính
D. Tạo tính trách nhiệm và chủ động
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị văn phòng - Phần 9
- 28 Lượt thi
- 45 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận