Câu hỏi: Đặc trưng nào của phương thức TQM?
A. ISO
B. Xã hội
C. Con người
D. Cam kết
Câu 1: ISO viết tắt của cụm từ nào?
A. International Standards Organisation
B. International Solution Organisator
C. Internet Standards Organistator
D. International Standands Organisation
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 2: Quy trình ứng dụng TQM trong HCVP không bao gồm?
A. Viết những gì cần làm
B. Điều chỉnh những khác biệt
C. Thay đổi cơ cấu hệ thống
D. Đánh gì những gì đã làm gì
30/08/2021 1 Lượt xem
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 4: Một số nguyên tắc khi nghe điện thoại của thư ký tại doanh nghiệp: ![]()
A. Ý 2, 3, 4, 6.
B. Ý 1, 2, 4, 6
C. Ý 2, 3, 4, 5.
D. Ý khác
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 5: Quan điểm chính của TQM và ISO là?
A. Chú trọng đến số lượng
B. Doanh thu
C. Làm đúng ngay từ đầu
D. Đẩy mạnh thương hiệu
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 6: Nghệ thuật ứng xử của thư ký khi gọi điện thoại tại cơ quan, doanh nghiệp:
A. Chuẩn bị trước nội dung
B. Tìm số điện thoại muốn gọi và ghi nhanh ra giấy
C. Khi đầu dây bên kia bắt máy phải tự xưng danh trước
D. Tất cả đều đúng
30/08/2021 1 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị văn phòng - Phần 9
- 35 Lượt thi
- 45 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị văn phòng có đáp án
- 1.3K
- 83
- 25
-
93 người đang thi
- 766
- 52
- 25
-
36 người đang thi
- 1.8K
- 67
- 25
-
15 người đang thi
- 720
- 39
- 25
-
66 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận