Câu hỏi: Khi đang lắng nghe người khác nói, bạn thường:

A. Khoanh tay trước ngực

B. Hơi nghiêng người về phía trước và đứng đối diện với người nói

C. Đứng tựa lưng, cách xa người nói

Câu 1: Theo bạn để truyền tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất.

A. Nội dung thông điệp

B. Giọng nói

C. Hình ảnh và cử chỉ

Câu 2: Tư thế bắt chéo chân:

A. Hướng về người nói

B. Hướng ra xa người nói

C. Nhịp chân

Câu 3: Nếu đồng nghiệp của bạn càng ngày càng mập, bạn sẽ:

A. Nói với người khác rằng anh/chị ấy trông quá mập

B. Không nói gì cả

C. Nói với người khác rằng anh/chị ấy thay đổi nhiều kể từ lúc gặp

Câu 4: Khi bạn có những ý kiến phản đối hay lời phê bình trước một vấn đề, ________________

A. Bạn đưa ra những lời nhận xét khả quan trước

B. Bạn chẳng nói gì cả

C. Đơn giản, bạn sẽ phát biểu

Câu 5: Theo bạn, hiệu suất lắng nghe trung bình của những người tham gia vào quá trình giao tiếp là bao nhiêu?

A. 50%

B. 30%

C. 20%

D. 80%

Câu 6: Khi giao tiếp xã giao với phụ nữ, theo bạn ai sẽ là người chủ động được quyền bắt tay người kia?

A. Bạn

B. Phụ nữ