Câu hỏi: Khi bạn thảo luận về một chủ đề, bạn thường:

A. Tập trung vào những lời phê bình

B. Tập trung vào những mặt xấu của vấn đề

C. Tập trung vào những mặt tốt của vấn đề

Câu 1: Bạn ________________ dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu chuyện

A. Luôn luôn

B. Thỉnh thoảng

C. Không bao giờ

Câu 2: Khi bạn làm việc trong một nhóm, bạn:

A. Tạo vẻ mặt thật nghiêm túc

B. Giữ vẻ mặt thật nghiêm trang, khó chịu

C. Vẫn hài hước và cười đùa những lúc thích hợp

Câu 3: Ba bí quyết nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc?

A. Luôn tươi cười, Học cách khen ngợi, Lắng nghe

B. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng

C. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót

Câu 4: Theo bạn kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu sự thành công của bạn trong công việc và cuộc sống?

A. 20%

B. 50%

C. 85%

D. 70%

Câu 5: Khi bạn có những ý kiến phản đối hay lời phê bình trước một vấn đề, ________________

A. Bạn đưa ra những lời nhận xét khả quan trước

B. Bạn chẳng nói gì cả

C. Đơn giản, bạn sẽ phát biểu

Câu 6: Khi trò chuyện với một người nào đó, ________________

A. Bạn thường để người khác nói nhiều hơn

B. Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại

C. Bạn thường là người nói nhiều nhất