Câu hỏi: Khi bạn muốn đưa ra ý kiến phản đối ý kiến của đồng nghiệp, bạn sẽ:
A. Nói thẳng ý kiến của mình trước mặt người quản lý
B. Nói cho tất cả mọi người đều biết
C. Nói riêng với người đó tại một nơi riêng tư
Câu 1: Khi bạn giao tiếp, ấn tượng đầu tiên bạn ghi điểm là yếu tố nào?
A. Lời chào thân ái
B. Cách mở đầu câu chuyện của bạn
C. Cách nói chuyện hài hước
D. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Đáp án nào sau đây mô phỏng chuẩn xác nhất quy trình lắng nghe trong giao tiếp?
A. Tập trung – Tham dự – Hiểu – Ghi nhớ – Hồi đáp – Phát triển
B. Tập trung – Hiểu – Tham dự – Hồi đáp – Phát triển
C. Tập trung – Quan sát – Hiểu – Hồi đáp – Tham dự
D. Tập trung – Hiểu – Hồi đáp
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng:
A. Luôn luôn cười lúc trò chuyện
B. Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện
C. Cười đúng lúc
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Khi hai đồng nghiệp của bạn xung đột với nhau. Theo bạn quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất
A. Mời ngồi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
B. Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
C. Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp
D. Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Bạn ________________ dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu chuyện
A. Luôn luôn
B. Thỉnh thoảng
C. Không bao giờ
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Bạn ________________ sử dụng những từ và cụm từ - “vui lòng”; “cám ơn”; “rất vui”; “xin lỗi”
A. Không bao giờ
B. Thường xuyên
C. Thỉnh thoảng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
- 20 Lượt thi
- 40 Phút
- 40 Câu hỏi
- Người đi làm
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận