Câu hỏi: Khi trò chuyện với một người nào đó, ________________

A. Bạn thường để người khác nói nhiều hơn

B. Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại

C. Bạn thường là người nói nhiều nhất

Câu 1: Bạn thường:

A. Ngồi khi nói chuyện với một người đang ngồi

B. Đứng trong khi nói chuyện với một người đang ngồi

C. Dựa xuống trong khi nói chuyện với một người đang ngồi

Câu 2: Trong khi nói chuyện, bạn thường ________________

A. Cố gắng nhớ và gọi tên khi trò chuyện với người khác

B. Chỉ nhớ tên những người quan trọng

C. Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng

Câu 3: Trong quá trình giao tiếp, bạn có bao nhiêu thời gian để gây ấn tượng tốt cho người khác?

A. 1 phút

B. 5 phút

C. 20 giây

Câu 4: Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ:

A. Cố gắng thay đổi chủ đề cuộc nói chuyện

B. Cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó và chứng tỏ rằng họ quá nhạy cảm với tình huống, mọi việc không tồi tệ đến mức như thế

C. Không bình luận gì thêm về điều đó

Câu 5: Theo bạn, hiệu suất lắng nghe trung bình của những người tham gia vào quá trình giao tiếp là bao nhiêu?

A. 50%

B. 30%

C. 20%

D. 80%

Câu 6: Bạn ________________ dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu chuyện

A. Luôn luôn

B. Thỉnh thoảng

C. Không bao giờ