Câu hỏi: Khi bạn nhận được ý kiến phản đối từ người khác, bạn sẽ:

A. Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng

B. Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ

C. Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ

Câu 1: Tư thế bắt chéo chân:

A. Hướng về người nói

B. Hướng ra xa người nói

C. Nhịp chân

Câu 2: Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai?

A. Đúng

B. Sai

Câu 3: Trong các yếu tố gây nhiễu trong quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?

A. Môi trường ồn ào

B. Sức khỏe

C. Thiếu tập trung

D. Yếu tố bên trong

Câu 4: Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng:

A. Luôn luôn cười lúc trò chuyện

B. Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện

C. Cười đúng lúc

Câu 5: Khi bạn nhận được ý kiến phản đối từ người khác, bạn sẽ:

A. Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ

B. Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ

C. Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng

Câu 6: Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

A. Vui mừng và ôm chặt người đó

B. Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

C. Đợi người khác giới thiệu