Câu hỏi: Khi bạn nhận được ý kiến phản đối từ người khác, bạn sẽ:
A. Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng
B. Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ
C. Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ
Câu 1: Khi bạn có những ý kiến phản đối hay lời phê bình trước một vấn đề, ________________
A. Bạn đưa ra những lời nhận xét khả quan trước
B. Bạn chẳng nói gì cả
C. Đơn giản, bạn sẽ phát biểu
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Khi đang lắng nghe người khác nói, bạn thường:
A. Khoanh tay trước ngực
B. Hơi nghiêng người về phía trước và đứng đối diện với người nói
C. Đứng tựa lưng, cách xa người nói
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Trong suốt câu chuyện, bạn
A. Liên tục gật đầu
B. Gật đầu ở những thời điểm thích hợp
C. Giữ yên đầu
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ:
A. Cố gắng thay đổi chủ đề cuộc nói chuyện
B. Cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó và chứng tỏ rằng họ quá nhạy cảm với tình huống, mọi việc không tồi tệ đến mức như thế
C. Không bình luận gì thêm về điều đó
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Bạn ________________ dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu chuyện
A. Luôn luôn
B. Thỉnh thoảng
C. Không bao giờ
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp
A. Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau
B. Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm
C. Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định
D. Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe
18/11/2021 0 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
- 30 Lượt thi
- 40 Phút
- 40 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng danh mục Trắc nghiệm dịch vụ bán hàng
- 735
- 19
- 48
-
82 người đang thi
- 585
- 3
- 20
-
81 người đang thi
- 444
- 6
- 30
-
62 người đang thi
- 589
- 11
- 30
-
59 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận