Câu hỏi: Tư thế bắt chéo chân:

A. Hướng về người nói

B. Hướng ra xa người nói

C. Nhịp chân

Câu 1: Khi bạn thảo luận về một chủ đề, bạn thường:

A. Tập trung vào những lời phê bình

B. Tập trung vào những mặt xấu của vấn đề

C. Tập trung vào những mặt tốt của vấn đề

Câu 2: Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai?

A. Đúng

B. Sai

Câu 3: Trong một cuộc nói chuyện, bạn thường ________________

A. Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện

B. Mở đầu cuộc trò chuyện bằng việc bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ

C. Tránh những những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn

Câu 4: Trong các yếu tố gây nhiễu trong quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?

A. Môi trường ồn ào

B. Sức khỏe

C. Thiếu tập trung

D. Yếu tố bên trong

Câu 5: Khi không đồng ý với một người, ________________ .

A. Nhanh chóng chỉ ra cho người đó những điểm sai và tại sao sai

B. Đầu tiên bạn sẽ lắng nghe, hỏi lại những điều chưa sáng tỏ và nói lên ý kiến phản đối của mình

C. Nói ý kiến thật nhỏ hoặc không nói gì

Câu 6: Cách tư duy nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công hơn trong quá trình giao tiếp?

A. Hãy đơn giản hóa vấn đề

B. Luôn nhìn người khác với con mắt tích cực

C. Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào để tốt hơn

D. Xem người khác sai gì để mình trách