Câu hỏi: Trong các yếu tố gây nhiễu trong quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?
A. Môi trường ồn ào
B. Sức khỏe
C. Thiếu tập trung
D. Yếu tố bên trong
Câu 1: Khi bạn làm việc trong một nhóm, bạn:
A. Tạo vẻ mặt thật nghiêm túc
B. Giữ vẻ mặt thật nghiêm trang, khó chịu
C. Vẫn hài hước và cười đùa những lúc thích hợp
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng:
A. Luôn luôn cười lúc trò chuyện
B. Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện
C. Cười đúng lúc
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Bạn ________________ sử dụng những từ và cụm từ - “vui lòng”; “cám ơn”; “rất vui”; “xin lỗi”
A. Không bao giờ
B. Thường xuyên
C. Thỉnh thoảng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Khi đang lắng nghe người khác nói, bạn thường:
A. Khoanh tay trước ngực
B. Hơi nghiêng người về phía trước và đứng đối diện với người nói
C. Đứng tựa lưng, cách xa người nói
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào?
A. Xảy ra hiểu nhầm
B. Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng
C. Mọi người không làm theo bạn
D. Mọi người không lắng nghe nhau
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Khi bạn nhận được ý kiến phản đối từ người khác, bạn sẽ:
A. Đơn giản bạn chỉ nói với họ rằng bạn đã làm đúng
B. Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ
C. Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
- 30 Lượt thi
- 40 Phút
- 40 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng danh mục Trắc nghiệm dịch vụ bán hàng
- 887
- 19
- 48
-
21 người đang thi
- 711
- 3
- 20
-
83 người đang thi
- 570
- 6
- 30
-
54 người đang thi
- 737
- 13
- 30
-
32 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận