Câu hỏi: Viết tắt của hệ xử lí tác nghiệp là gì?

A. TPS

B. TPP

C. TPA

D. C.TTP

Câu 1: Đâu không phải là ứng dụng ERGONOMIC trong hành chính văn phòng?

A. Kích thước các đồ dùng trang thiết bị sử dụng trong văn phòng phù hợp với vóc dáng con người. 

B. Làm đẹp cho nhân viên văn phòng. 

C. Sử dụng các phương tiện, thiết bị và công cụ hỗ trợ làm giảm sự di chuyển của nhân viên văn phòng. 

D. Bố trí khung cảnh làm việc như ánh sáng, nhiệt độ, không khí, màu sắc, âm thanh phù hợp. 

Câu 2: Thư tín điện tử là gì?

A. Là một phương tiện liên lạc nhanh chóng và rẻ tiền có thể liên lạc nhanh chóng với thế giới bên ngoài, tăng khả năng tiếp cận và giải quyết công việc văn phòng hàng ngày

B. Là thư được đánh bằng máy tính

C. Là thư bình thường

D. Không có đáp án đúng

Câu 3: Quá trình hình thành thương mại điện tử đòi hỏi gì ở hành chính văn phòng?

A. Phải có những thay đổi tương ứng

B. Phải có những thứ thiết yếu để hình thành

C. Không cần phải thay đổi gì cả

D. Không có đáp án chính xác

Câu 4: Quan điểm chính của TQM là gì?

A. Làm đúng ngay từ đầu

B. Thất bại là mẹ thành công

C. Đi một ngày đàng học một sàng khôn

D. Việc dễ làm trước việc khó làm sau

Câu 5: ISO là gì?

A. Chất lượng sản phẩm do hệ thống chất lượng quản trị quyết định, làm đúng ngay từ đầu, với phương châm không có lỗi, phòng ngừa là chính, đề cao quản trị quá trình.

B. Chất lượng sản phẩm do hệ thống sản lượng quản trị quyết định, làm đúng ngay từ đầu, với phương châm không có lỗi, phòng ngừa là chính, đề cao quản trị quá trình.

C. Chất lượng sản phẩm do hệ thống chất lượng quản trị quyết định, làm sai ngay từ đầu, với phương châm có lỗi, phòng ngừa là chính, đề cao quản trị quá trình.

D. Chất lượng sản phẩm do hệ thống chất lượng quản trị quyết định, làm đúng ngay từ đầu, với phương châm không có lỗi, phòng ngừa là phụ, đề cao quản trị quá trình.

Câu 6: Biên tập và soạn thảo văn bản là một công việc như thế nào?

A. Là một việc thường xuyên và đòi hỏi công sức của nhân viên

B. Là một việc thường xuyên

C. Là một việc đòi hỏi công sức

D. Không có đáp án