Câu hỏi: Quan điểm chính của TQM là gì?

A. Làm đúng ngay từ đầu

B. Thất bại là mẹ thành công

C. Đi một ngày đàng học một sàng khôn

D. Việc dễ làm trước việc khó làm sau

Câu 1: Hệ thống thông tin có chức năng như thế nào?

A. Là một điều kiện cơ bản cho hoạt động của một doanh nghiệp

B. Là một chức năng có thể dùng hoặc k cần dùng trong một doanh nghiệp

C. Là một chức năng không nên dùng trong một doanh nghiệp

D. Không có phương án đúng

Câu 2: Đâu là yêu cầu khi ứng dụng công nghệ thông tin trong hành chính văn phòng?

A. Có sự hiểu biết thích đáng về sự phát triển và khả năng áp dụng công nghệ thông tin

B. Có sự hiểu biết

C. Có khả năng áp dụng

D. Không có đáp án

Câu 3: Thư tín điện tử là gì?

A. Là một phương tiện liên lạc nhanh chóng và rẻ tiền có thể liên lạc nhanh chóng với thế giới bên ngoài, tăng khả năng tiếp cận và giải quyết công việc văn phòng hàng ngày

B. Là thư được đánh bằng máy tính

C. Là thư bình thường

D. Không có đáp án đúng

Câu 4: Có bao nhiêu yêu cầu khi ứng dụng công nghệ thông tin trong hành chính văn phòng?

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Câu 5: ISO là gì?

A. Chất lượng sản phẩm do hệ thống chất lượng quản trị quyết định, làm đúng ngay từ đầu, với phương châm không có lỗi, phòng ngừa là chính, đề cao quản trị quá trình.

B. Chất lượng sản phẩm do hệ thống sản lượng quản trị quyết định, làm đúng ngay từ đầu, với phương châm không có lỗi, phòng ngừa là chính, đề cao quản trị quá trình.

C. Chất lượng sản phẩm do hệ thống chất lượng quản trị quyết định, làm sai ngay từ đầu, với phương châm có lỗi, phòng ngừa là chính, đề cao quản trị quá trình.

D. Chất lượng sản phẩm do hệ thống chất lượng quản trị quyết định, làm đúng ngay từ đầu, với phương châm không có lỗi, phòng ngừa là phụ, đề cao quản trị quá trình.

Câu 6: Viết tắt của hệ xử lí tác nghiệp là gì?

A. TPS

B. TPP

C. TPA

D. C.TTP