Câu hỏi: Ưu điểm của chiến lược hợp tác là? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Đem lại kinh tế cao cho người hợp tác

B. Có thêm nhân lực trong quá trình làm việc, tăng năng xuất lao động

C. Góp phần củng cố không khí đoàn kết, hài hòa trong nội bộ tổ chức; Mỗi bên rút ra được những bài học kinh nghiệm để tránh dẫn đến các xung đột khác

D. Nguồn nhân lực dồi dào, hiệu quả công việc cao

Câu 1: Quá trình đàm phán trong xung đột gồm mấy bước? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. 4 bước

B. 5 bước

C. 6 bước

D. 7 bước

Câu 2: Một cuộc đàm phán hiệu quả cần đáp ứng bao nhiêu tiêu chí nào dưới đây? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: 

A. 2 tiêu chí

B. 3 tiêu chí

C. 4 tiêu chí

D. 5 tiêu chí

Câu 3: Chiến lược nhượng bộ được áp dụng khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Khi quyền lợi của mình bị ảnh hưởng 

B. Không thể thắng

C. Cảm thấy vấn đề là quan trọng với người khác hơn với mình (thấy không tự tin để đòi quyền lợi cho mình)

D. Không có chứng cứ xác thực

Câu 4: Chuẩn bị đàm phán hiệu trưởng cần làm những gì? Chị hãy lựa chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau?

A. Chuẩn bị câu hỏi, cách hỏi để cuộc đàm phán đạt hiệu quả

B. Cần xác định mục tiêu, điều cần phải làm và suy nghĩ những gì muốn thực hiện; Dự kiến các yêu cầu và phản ứng của người khác; Xây dựng chiến lược

C. Xây dựng các giải pháp để xử lý tình huống khi cần

D. Thu thập các thông tin có liên quan đến vấn đề đàm phán

Câu 5: Có mấy loại chiến lược quản lí xung đột trong trường mầm non? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: 

A. Có hai loại

B. Có ba loại

C. Có bốn loại

D. Có năm loại

Câu 6: Để một cuộc đàm phán hiệu quả gồm những tiêu chí nào? Chị hãy lựa chọn 1 đáp án đúng nhất?

A. Đàm phán đạt được thỏa thuận thực sự làm hài lòng các bên; không tiêu tốn thời gian và tiền bạc quá mức cần thiết; Không khí hài hòa

B. Đàm phán làm hài lòng các bên; không tiêu tốn thời gian, công sức

C. Đàm phán không tiêu tốn kinh phí, hai bên vui vẻ sau khi đàm phán 

D. Đàm phán đạt được thỏa thuận của cả hai bên, kết quả nhanh gọn, không tốn kém