Câu hỏi: Các kiểu giải quyết xung đột của hiệu trưởng bao gồm? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Kiểu độc đoán; Kiểu cơ hội, Kiểu tôn trọng con người đồng thời đề cao công việc

B. Kiểu suy đoán; Kiểu tôn trọng; Kiểu áp đặt 

C. Kiểu tôn trọng cá nhân; Kiểu dân chủ tập thể 

D. Kiểu quyết đoán; Kiểu cơ hội

Câu 1: Có mấy loại chiến lược quản lí xung đột trong trường mầm non? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: 

A. Có hai loại

B. Có ba loại

C. Có bốn loại

D. Có năm loại

Câu 2: Để quản lý được xung đột một cách có hiệu quả đỏi hỏi người hiệu trưởng phải làm gì? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Hiệu trưởng phải bình tĩnh, tự tin

B. Hiệu trưởng quyết đoán, khách quan

C. Hiệu trưởng phải biết lý lẽ

D. Có kiến thức, kĩ năng và đặc biệt phải thực sự có thành ý

Câu 3: Chị hãy chọn 1 đáp án đúng trong 4 đáp án sau cho khái niệm xung đột?

A. Xung đột là không đoàn kết. Xung đột là nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bên khác

B. Xung đột là sự đối lập về những nhu cầu, giá trị và lợi ích. Xung đột là quá trình trong đó một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bên khác

C. Xung đột là quá trình hai bên tranh giành quyền lợi lẫn nhau

D. Xung đột là để bảo vệ lợi ích cá nhân, lợi ích nhóm và hoàn thành mục tiêu

Câu 4: Quá trình đàm phán trong xung đột gồm mấy bước? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. 4 bước

B. 5 bước

C. 6 bước

D. 7 bước

Câu 5: Ưu điểm của chiến lược hợp tác là? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Đem lại kinh tế cao cho người hợp tác

B. Có thêm nhân lực trong quá trình làm việc, tăng năng xuất lao động

C. Góp phần củng cố không khí đoàn kết, hài hòa trong nội bộ tổ chức; Mỗi bên rút ra được những bài học kinh nghiệm để tránh dẫn đến các xung đột khác

D. Nguồn nhân lực dồi dào, hiệu quả công việc cao

Câu 6: Để quản lí xung đột trong trường mầm non hiệu trưởng cần phải làm gì? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Phân công trách nhiệm cụ thể cho từng thành viên trong trường mầm non 

B. Tìm giải pháp để xử lí người vi phạm

C. Xây dựng các tiêu chí để đánh giá xung đột khi xảy ra

D. Nhận diện tình hình, lắng nghe các bên trình bày quan điểm, thu thập thông tin, tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra các giải pháp phù hợp và lên kế hoạch hành động quản lí xung đột