Câu hỏi: Để phòng ngừa xung đột trong trường mầm non hiệu trưởng cần làm gì? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Xây dựng bộ quy tắc ứng xử trong trường mầm non

B. Thực hiện báo cáo thường xuyên, nghiêm túc

C. Tổ chức họp CB, GV, NV thường xuyên, dân chủ và thực chất

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 1: Một cuộc đàm phán hiệu quả cần đáp ứng bao nhiêu tiêu chí nào dưới đây? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: 

A. 2 tiêu chí

B. 3 tiêu chí

C. 4 tiêu chí

D. 5 tiêu chí

Câu 2: Kĩ năng hòa giải áp dụng khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Khi Hậu quả của việc không giải quyết xung đột là nghiêm trọng hơn sự nhượng bộ của cả hai bên

B. Khi thấy xung đột bình thường

C. Khi một bên không đồng ý gây hậu quả nghiêm trọng

D. Khi không tìm được tiếng nói chung

Câu 3: Để quản lý được xung đột một cách có hiệu quả đỏi hỏi người hiệu trưởng phải làm gì? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Hiệu trưởng phải bình tĩnh, tự tin

B. Hiệu trưởng quyết đoán, khách quan

C. Hiệu trưởng phải biết lý lẽ

D. Có kiến thức, kĩ năng và đặc biệt phải thực sự có thành ý

Câu 4: Có mấy bước quản lí xung đột trong trường mầm non? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. 3 bước

B. 4 bước

C. 5 bước

D. 6 bước

Câu 5: Chị hãy chọn 1 đáp án đúng trong 4 đáp án sau cho khái niệm xung đột?

A. Xung đột là không đoàn kết. Xung đột là nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bên khác

B. Xung đột là sự đối lập về những nhu cầu, giá trị và lợi ích. Xung đột là quá trình trong đó một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bên khác

C. Xung đột là quá trình hai bên tranh giành quyền lợi lẫn nhau

D. Xung đột là để bảo vệ lợi ích cá nhân, lợi ích nhóm và hoàn thành mục tiêu

Câu 6: Sử dụng chiến lược nhượng bộ có nghĩa là? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: 

A. Nhượng bộ để lùi một bước tiến nhiều bước

B. Nhượng bộ lợi ích của bản thân cho lợi ích của người khác

C. Mặc cho đối tượng hợp tác muốn làm gì thì làm

D. Không thèm quan tâm, miễn có kết quả