Câu hỏi: Có mấy bước quản lí xung đột trong trường mầm non? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. 3 bước

B. 4 bước

C. 5 bước

D. 6 bước

Câu 1: Sử dụng chiến lược nhượng bộ có nghĩa là? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau: 

A. Nhượng bộ để lùi một bước tiến nhiều bước

B. Nhượng bộ lợi ích của bản thân cho lợi ích của người khác

C. Mặc cho đối tượng hợp tác muốn làm gì thì làm

D. Không thèm quan tâm, miễn có kết quả

Câu 2: Các kiểu giải quyết xung đột của hiệu trưởng bao gồm? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Kiểu độc đoán; Kiểu cơ hội, Kiểu tôn trọng con người đồng thời đề cao công việc

B. Kiểu suy đoán; Kiểu tôn trọng; Kiểu áp đặt 

C. Kiểu tôn trọng cá nhân; Kiểu dân chủ tập thể 

D. Kiểu quyết đoán; Kiểu cơ hội

Câu 3: Vai trò của hiệu trưởng trong giải quyết xung đột là gì? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Hiệu trưởng có khả năng nhận diện, quản lí tốt xung đột, thể hiện năng lực trong xây dựng khối đoàn kết thống nhất trong đơn v

B. Tìm hiểu nguyên nhân xung đột, giải quyết kịp thời

C. Có quyền xử lý xung đột khi xảy ra

D. Có quyền xử phạt, cho thôi việc

Câu 4: Để quản lí xung đột trong trường mầm non hiệu trưởng cần phải làm gì? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Phân công trách nhiệm cụ thể cho từng thành viên trong trường mầm non 

B. Tìm giải pháp để xử lí người vi phạm

C. Xây dựng các tiêu chí để đánh giá xung đột khi xảy ra

D. Nhận diện tình hình, lắng nghe các bên trình bày quan điểm, thu thập thông tin, tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra các giải pháp phù hợp và lên kế hoạch hành động quản lí xung đột 

Câu 5: Chiến lược nhượng bộ được áp dụng khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Khi quyền lợi của mình bị ảnh hưởng 

B. Không thể thắng

C. Cảm thấy vấn đề là quan trọng với người khác hơn với mình (thấy không tự tin để đòi quyền lợi cho mình)

D. Không có chứng cứ xác thực

Câu 6: Kĩ năng hợp tác được hiệu trưởng áp dụng khi nào? Chị hãy chọn 1 đáp án đúng nhất trong 4 đáp án sau:

A. Vấn đề là rất quan trọng; Mâu thuẫn đã tồn tại từ trước; Cần tạo dựng mối quan hệ lâu dài giữa các bên

B. Khi hiệu trưởng cần người giúp; Cần tạo dựng mối quan hệ lâu dài giữa các bên

C. Xung đột khó xử lý

D. Nếu hợp tác mâu thuẫn sẽ xử lí nhanh hơn