Câu hỏi: Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:
A. Vui mừng và ôm chặt người đó
B. Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay
C. Đợi người khác giới thiệu
Câu 1: Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ:
A. Cố gắng thay đổi chủ đề cuộc nói chuyện
B. Cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó và chứng tỏ rằng họ quá nhạy cảm với tình huống, mọi việc không tồi tệ đến mức như thế
C. Không bình luận gì thêm về điều đó
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Theo bạn, hiệu suất lắng nghe trung bình của những người tham gia vào quá trình giao tiếp là bao nhiêu?
A. 50%
B. 30%
C. 20%
D. 80%
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Ba bí quyết nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc?
A. Luôn tươi cười, Học cách khen ngợi, Lắng nghe
B. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng
C. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Khi nhận được những ý kiến phản hồi tiêu cực, bạn sẽ:
A. Nổi giận và bảo vệ quan điểm của mình
B. Phủ nhận vấn đề, xin lỗi hoặc biện hộ cho sự thiếu hiểu biết của mình
C. Ghi nhận và tìm cách cải thiện vấn đề
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Khi bạn có những ý kiến phản đối hay lời phê bình trước một vấn đề, ________________
A. Bạn đưa ra những lời nhận xét khả quan trước
B. Bạn chẳng nói gì cả
C. Đơn giản, bạn sẽ phát biểu
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Bạn thường:
A. Ngồi khi nói chuyện với một người đang ngồi
B. Đứng trong khi nói chuyện với một người đang ngồi
C. Dựa xuống trong khi nói chuyện với một người đang ngồi
18/11/2021 0 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp
- 30 Lượt thi
- 40 Phút
- 40 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng danh mục Trắc nghiệm dịch vụ bán hàng
- 735
- 19
- 48
-
87 người đang thi
- 585
- 3
- 20
-
58 người đang thi
- 444
- 6
- 30
-
44 người đang thi
- 589
- 11
- 30
-
20 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận