Câu hỏi: Hiệu quả của công tác văn thư có ảnh hưởng….đến hiệu quả hoạt động quản lý của các tổ chức:

A. Gián tiếp

B. Trực tiếp

C. Khách quan

D. Chủ quan

Câu 1: Tất cả các văn bản đến thuộc diện đăng kí tại văn thư như thế nào?

A. Một số văn bản phải đóng dấu Đến và ghi số

B. Không phải đóng dấu bất kì

C. Chỉ đóng dấu văn bản Mật

D. Tất cả phải có dấu Đến, ngày đến và ghi số

Câu 2: Bước 1 trong quy trình giải quyết công văn đến là:

A. Tiếp nhận đăng kí văn bản đến

B. Trình và chuyển giao văn bản đến

C. Giải quyết văn bản đến

D. Kiểm tra thể thức hình thức trình bày văn bản

Câu 3: Chính xác trong yêu cầu của công tác văn thư bao gồm:

A. Chính xác nội dung

B. Chính sác hình thức

C. Chính xác về nội dung và hình thức

D. Đáp án A, C sai

Câu 4: Đâu là lưu ý khi bóc bì văn bản:

A. Không gây hư hại đối với văn bản trong bì

B. Không làm mất số, ký hiệu văn bản, địa chỉ cơ quan gửi và dấu bưu điện

C. Cần soát lại bì, tránh để sót văn bản

D. Cả 3 đáp án trên

Câu 5: Trình và chuyển giao văn bản thuộc:

A. Xử lý văn bản đến

B. Xem xét văn bản đến

C. Mở văn bản đến

D. Quản lý văn bản đến

Câu 6: Công việc của bộ phận văn thư:

A. Quản lý điều hành công tác tiếp nhận

B. Xử lý bảo quản văn bản trong và ngoài cơ quan

C. Chuyển giao văn bản trong và ngoài cơ quan

D. Tất cả các ý trên