Câu hỏi: Đặc điểm nào sau đây không phải là ưu điểm của kênh phân phối trực tiếp?

A. Nhà sản xuất có sự hiểu biết sâu sắc về tính năng, kỹ thuật và công năng của sản phẩm

B. Nguồn thông tin thông suốt giúp cho sự lựa chọn hàng hoá tốt hơn

C. Người mua sẽ được ưu tiên nhượng giá

D. Tất cả đều sai

Câu 1: Thông thường người ta chia không gian giao tiếp thành … vùng xung quanh mỗi cá nhân

A. 3 vùng

B. 4 vùng

C. 5 vùng

D. 2 vùng

Câu 2: Câu hỏi nào sau đây là câu hỏi có cấu trúc cao?

A. Câu hỏi hẹp

B. Câu hỏi chuyển tiếp

C. Câu hỏi gợi mở

D. Câu hỏi tóm lược ý

Câu 3: Lắng nghe thấu cảm cần những kỹ năng nào?

A. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và kỹ năng gợi mở

B. Kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

C. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và Kỹ năng phản ánh

D. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm, kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

Câu 4: Có mấy cách để mở đầu một cuộc nói chuyện trong giao tiếp?

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

Câu 5: Theo Herzberg con người có mấy nhóm nhu cầu:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 6: ……. là phương pháp đặt giá bằng cách phân tích điểm hoà vốn?

A. Định giá dựa vào cạnh tranh

B. Đặt giá theo tập quán người tiêu dùng

C. Định giá cộng chi phí

D. Định giá theo lợi nhuận mục tiêu