Câu hỏi: ………là một phương pháp tác động ảnh hưởng có mục đích nhằm thay đổi các quan điểm, thái độ của người khác, hoặc xây dựng quan điểm mới.

A. Thuyết phục

B. Thương lượng

C. Bắt chước

D. Ám thị trong giao tiếp

Câu 1: Dựa vào hình thức giao tiếp người ta chia thành:

A. Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức

B. Giao tiếp ở thế mạnh và giao tiếp ở thế yếu

C. Giao tiếp nhóm và giao tiếp xã hội

D. Tất cả đều sai

Câu 2: Phương pháp đặt giá nào thuộc phương pháp đặt giá tấm lý?

A. Đặt giá lẻ

B. Đặt giá chẵn

C. Đặt giá theo nhận thức của người mua

D. Tất cả đều đúng

Câu 3: …….. là sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp của các hoạt động tâm lý trong những hành vi, cử chỉ, lời nói của con người

A. Vô thức

B. Cơ cế tự vệ

C. Cảm xúc

D. Khí chất (tính khí)

Câu 4: Hãy cho biết đặc tính nào sau đây là của giao tiếp trong kinh doanh:

A. Hoạt động kinh doanh là một hoạt động giao tiếp hết sức phức tạp

B. Giao tiếp kinh doanh vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật

C. Giao tiếp trong kinh doanh luôn gấp rút về mặt thời gian

D. Tất cả đều đúng

Câu 5: ….. là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất định:

A. Truyền thông

B. Thuyết phục

C. Giao tiếp

D. Thương lượng

Câu 6: Thương lượng trong kinh doanh có mấy đặc điểm?

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7