Câu hỏi: Người ta phân loại giao tiếp dựa vào:

A. 6 tiêu chuẩn

B. 5 tiêu chuẩn

C. 8 tiêu chuẩn

D. 4 tiêu chuẩn

Câu 1: Thông thường tổ thương lượng được tổ chức theo mấy chức năng?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 2: Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố ảnh hưởng đến giá cả?

A. Phương thức vận chyển và bảo hiểm

B. Mức độ mới cũ của sản phẩm

C. Quan hệ giữa sản phẩm chủ yếu và sản phẩm phụ trợ

D. Tất cả đều sai

Câu 3: Lắng nghe thấu cảm cần những kỹ năng nào?

A. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và kỹ năng gợi mở

B. Kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

C. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và Kỹ năng phản ánh

D. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm, kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

Câu 4: ……. là phương pháp đặt giá bằng cách phân tích điểm hoà vốn?

A. Định giá dựa vào cạnh tranh

B. Đặt giá theo tập quán người tiêu dùng

C. Định giá cộng chi phí

D. Định giá theo lợi nhuận mục tiêu

Câu 5: Theo Herzberg con người có mấy nhóm nhu cầu:

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 6: Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra:

A. Giao tiếp nhân cách

B. Giao tiếp xã hội

C. Giao tiếp nhóm

D. Tất cả đều đúng