Câu hỏi: “ Chiến lược sử dụng thứ bậc của cấu trúc quyền lực để hỗ trợ cho những đòi hỏi, mong muốn của mình” là:

A. Chiến lược quyết đoán

B. Chiến lược đưa ra lý do.

C. Chiến lược tham khảo cấp trên.

D. Chiến lược liên minh.

Câu 1: Theo Paul Hershey vả Ken Blanchart, mức độ trưởng thành về công việc của những người bắt đầu nhiệt tình, là:

A. Rất thấp

B. Thấp

C. Trung bình

D. Cao

Câu 2: Quyền lực chuyên môn và quyền tham chiếu có sự tương quan như thế nào với sự thỏa mãn và việc thực hiện nhiệm vụ của người dưới quyền?

A. Tương quan thuận

B. Tương quan nghịch

C. Không tương quan

D. Tùy trường hợp

Câu 3: Nhược điểm nào sau đây là một trong những nhược điểm của “chiến lược mặc cả”?

A. Chỉ tập trung cho những đối tượng quen với sự trao đổi

B. Sẽ phá vỡ các mối quan hệ làm việc nếu sử dụng nó thường xuyên

C. Những người khác sẽ nghi ngờ về động cơ của bạn

D. Gây ra sự phản kháng của đối tượng

Câu 4: Theo quan điểm của dòng thông tin, phong cách dân chủ được thông qua dòng thông tin mấy chiều?

A. 1 chiều

B. 2 chiều

C. 3 chiều

D. 4 chiều

Câu 5: “Kỹ năng quan trọng cho việc hoạch định, tổ chức, hình thành chính sách” thuộc :

A. Kỹ năng kỹ thuật

B. Kỹ năng chuyên môn

C. Kỹ năng nhận thức

D. Kỹ năng quan hệ.

Câu 6: Bước đầu tiên trong cuộc họp giải quyết vấn đề là gì?

A. Chuẩn bị cuộc họp

B. Xác định nguyên nhân của vấn đề

C. Chẩn đoán vấn đề

D. Trình bày vấn đề