Câu hỏi: Việc sử dụng các chiến lược ảnh hưởng nhằm đạt tới các mục tiêu sau:

A. Đạt được sự giúp đỡ

B. Làm cho người khác cảm thấy họ là quan trọng.

C. Cư xử một cách thân thiện.

D. Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng.

Câu 1: Quyền lực cá nhân gồm:

A. Tài năng chuyên môn.

B. Sự thân thiện, sự trung thành

C. Sức hấp dẫn, lôi cuốn

D. Tất cả đều đúng

Câu 2: Điểm khác nhau giữa lãnh đạo với quản trị?

A. Tạo viễn cảnh, chiến lược.

B. Tạo lập văn hóa và các giá trị chia sẻ.

C. Hành động như người hướng dẫn, động viên và phục vụ.

D. Tất cả đều đúng.

Câu 3: Nguyên tắc “cho đi một cái gì đó nhằm đạt được một cái khác” là nguyên tắc của chiến lược nào sau đây?

A. Chiến lược liên minh

B. Chiến lược mặc cả

C. Chiến lược tham khảo cấp trên

D. Chiến lược trừng phạt

Câu 4: Những người theo thuyết “đường dẫn đến mục tiêu” đưa ra những phong cách lãnh đạo nào?

A. Phong cách: chỉ đạo, hỗ trợ, tham gia, định hướng thành tựu

B. Phong cách: chỉ đạo, kèm cặp, hỗ trợ, ủy quyền

C. Phong cách: chỉ đạo, giám sát, điều hành, ra quyết định

D. Phong cách: hỗ trợ, kèm cặp, điều hành, tham gia

Câu 5: Đối với người quản trị cấp cao, kỹ năng nào quan trọng hơn so với lãnh đạo cấp trung và cấp thấp?

A. Kỹ năng kỹ thuật

B. Kỹ năng nhận thức

C. Kỹ năng quan hệ

D. Cả 3 kỹ năng trên

Câu 6: Bước đầu tiên trong cuộc họp giải quyết vấn đề là gì?

A. Chuẩn bị cuộc họp

B. Xác định nguyên nhân của vấn đề

C. Chẩn đoán vấn đề

D. Trình bày vấn đề