Câu hỏi: Trong một cuộc nói chuyện, bạn thường ________________

A. Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện

B. Mở đầu cuộc trò chuyện bằng việc bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ

C. Tránh những những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn

Câu 1: Nếu đồng nghiệp của bạn càng ngày càng mập, bạn sẽ:

A. Nói với người khác rằng anh/chị ấy trông quá mập

B. Không nói gì cả

C. Nói với người khác rằng anh/chị ấy thay đổi nhiều kể từ lúc gặp

Câu 2: Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ:

A. Vui mừng và ôm chặt người đó

B. Bạn sẽ mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

C. Đợi người khác giới thiệu

Câu 3: Khi bạn muốn đưa ra ý kiến phản đối ý kiến của đồng nghiệp, bạn sẽ:

A. Nói thẳng ý kiến của mình trước mặt người quản lý

B. Nói cho tất cả mọi người đều biết

C. Nói riêng với người đó tại một nơi riêng tư

Câu 4: Khi giao tiếp xã giao với phụ nữ, theo bạn ai sẽ là người chủ động được quyền bắt tay người kia?

A. Bạn

B. Phụ nữ

Câu 5: Theo bạn kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu sự thành công của bạn trong công việc và cuộc sống?

A. 20%

B. 50%

C. 85%

D. 70%

Câu 6: Trong các yếu tố gây nhiễu trong quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?

A. Môi trường ồn ào

B. Sức khỏe

C. Thiếu tập trung

D. Yếu tố bên trong