Câu hỏi: Tố chất nào sau đây không phù hợp với người bán hàng?

A. Sáng kiến

B. Kiên nhẫn

C. Nhạy cảm

D. Kiên định

Câu 1: Việc sử dụng câu hỏi đóng nhằm mục đích:

A. Khai thác thông tin từ phía khách hàng

B. Tạo cơ hội gây thiện cảm với khách hàng

C. Chỉ dùng để xã giao

D. Xác nhận hay kiểm tra thông tin

Câu 2: Đối với một người bán hàng:

A. Ngoại hình đẹp là rất quan trọng

B. Ngoại hình không quan trọng

C. Sức khỏe tốt quan trọng hơn

D. Giọng nói tốt quan trọng hơn

Câu 3: Phân loại bán hàng theo đối tượng mua bao gồm:

A. Bán sỉ và bán lẻ

B. Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

C. Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

D. Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và bán xuất khẩu

Câu 4: Những yếu tố nào sau đây không quan trọng trong việc hiểu rõ đối thủ cạnh tranh:

A. Chương trình khuyến mãi, quảng cáo của đối thủ cạnh tranh

B. Đặc tính sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

C. Những loại sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh

D. Mạng lưới phân phối và năng lực tiếp thị của đối thủ cạnh tranh

Câu 5: Phân loại bán hàng theo địa điểm bán hàng bao gồm:

A. Bán sỉ và bán lẻ

B. Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

C. Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

D. Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và bán xuất khẩu

Câu 6: Yếu tố nào sau đây thuộc về tố chất người bán hàng? 

A. Đam mê công việc

B. Chăm chỉ làm việc

C. Tập trung vào mục tiêu

D. Trung thực với khách hàng