Câu hỏi: Theo các chuyên gia Nhật Bản thì ISO 9000 là mô hình quản lí chất lượng theo hình thức?

194 Lượt xem
30/08/2021
3.5 8 Đánh giá

A. Từ trong ra ngoài

B. Từ trên xuống dưới dựa trên nguyên tắc

C. Từ khái quát đến chi tiết

D. Từ số lượng đến chất lượng

Đăng Nhập để xem đáp án
Câu hỏi khác cùng đề thi
Câu 1: Đặc điểm “Tấn công” nằm trong hệ thống nào?

A. TQM

B. ISO

C. Cả hai hệ thống

D. Không hệ thống nào

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Xem đáp án

30/08/2021 2 Lượt xem

Câu 3: ISO 9000 có đặc điểm nào sau đây?

A. Xuất phát từ khiếu nại của khách hàng

B. Làm như thế nào

C. Tấn công

D. Hệ thống duy trì chất lượng

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Câu 4: Nghệ thuật ứng xử của thư ký khi gọi điện thoại tại cơ quan, doanh nghiệp:

A. Chuẩn bị trước nội dung

B. Tìm số điện thoại muốn gọi và ghi nhanh ra giấy

C. Khi đầu dây bên kia bắt máy phải tự xưng danh trước

D. Tất cả đều đúng

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Câu 5: ISO viết tắt của cụm từ nào?

A. International Standards Organisation

B. International Solution Organisator

C. Internet Standards Organistator

D. International Standands Organisation

Xem đáp án

30/08/2021 1 Lượt xem

Câu 6: ISO 9000 không có đặc điểm nào sau đây?

A. Làm cái gì

B. Xuất phát từ yêu cầu của khách hàng

C. Tăng cảm tình của khách hàng

D. Phòng thủ

Xem đáp án

30/08/2021 2 Lượt xem

Chưa có bình luận

Đăng Nhập để viết bình luận

Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị văn phòng - Phần 9
Thông tin thêm
  • 35 Lượt thi
  • 45 Phút
  • 25 Câu hỏi
  • Sinh viên