Câu hỏi: Thay đổi chuyển dạng là:

A. Sự hoàn thiện từ từ, từng bước các kỹ năng, các phương pháp và các quá trình để giúp cho tổ chức hoạt động hiệu quả hơn

B. Sự thay đổi một cách chậm chạp từ tình trạng cũ sang tình trạng mới

C. Thay đổi dẫn tới sự hoàn thiện những cái đang có hơn là việc tạo ra những cái mới.

D. Thay đổi về chất, nó thể hiện bởi việc nhận thức lại những sứ mạng, mục tiêu, sản phẩm, lãnh đạo hoặc cấu trúc của tổ chức.

Câu 1: Chiến lược mặc cả là:

A. Hai bên cùng có lợi.

B. Mỗi người làm một việc.

C. Thấu hiểu mọi người

D. Kiểm tra hoạt động của đối tượng.

Câu 2: Một nỗ lực được thực hiện co thể tạo ra các kết cục như thế nào?

A. Sự tích cực, nhiệt tình tham gia

B. Sự tuân thủ, sự phục tùng

C. Sự kháng cự, sự chống đối

D. Tất cả đều đúng.

Câu 3: Trong các vai trò sau đây, vai trò nào không phải là vai trò tương tác:

A. Vai trò lãnh đạo

B. Vai trò người đại diện

C. Vai trò giám sát

D. Vai trò liên lạc

Câu 4: Hoạt động của quản trị

A. Động viên nhân viên

B. Bố trí lực lượng lao động

C. Đưa ra chỉ dẫn

D. a,b,c sai

Câu 5: Các dạng hành vi định hướng nhiệm vụ là:

A. Kiểm soát và duy trì – điều hòa – làm rõ việc thông tin – tóm tắt và tổng kết – kiểm nghiệm sự nhất trí

B. Tổ chức quá trình – khuyến khích thông tin – làm rõ việc thông tin – tóm tắt và tổng kết – kiểm nghiệm sự nhất trí

C. Kiểm soát và duy trì – khuyến khích thông tin – làm rõ việc thông tin – tóm tắt và tổng kết – kiểm nghiệm sự nhất trí

D. Tổ chức quá trình – khuyến khích thông tin – thiết lập tiêu chuẩn–

Câu 6: Vai trò của người đại diện:

A. Là người đứng đầu tổ chức

B. Là người làm chứng

C. Là nhân viên.

D. Là người nổi tiếng trong công ty.