Câu hỏi: Phần cứng trong thù lao trả cho nhân viên bán hàng bao gồm:

A. Trợ cấp ốm đau

B. Công tác phí

C. Tiền hoa hồng

D. Tiền lương cơ bản

Câu 1: Để đánh giá nhân viên bán hàng, nhà quản lý dùng phương pháp so sánh các nhân viên bán hàng với nhau. Nhà quản lý sẽ:

A. So sánh thành tích hiện tại và thành tích quá khứ của các nhân viên bán hàng khác nhau

B. So sánh thành tích hiện tại và thành tích quá khứ của nhân viên bán hàng đó

C. So sánh cách cư xử, diện mạo, cách nói năng, tính khí của các nhân viên bán hàng khác nhau

D. So sánh, xếp hạng thành tích bán hàng của các nhân viên bán hàng khác nhau

Câu 2: Chọn ra câu không đúng:

A. Bán hàng mang về lợi ích cho cả ngưòi mua lẫn người bán.

B. Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế.

C. Bán hàng giúp hàng hóa được luân chuyển từ nơi khan hiếm đế nơi có nhu cầu.

D. Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa.

Câu 3: Đâu là mô hình đúng dùng để động viên nhân viên bán hàng:

A. Động viên → Khen thưởng → Thành tích → Hài lòng → Nỗ lực → Động viên…

B. Động viên → Nỗ lực → Khen thưởng → Hài lòng → Thành tích → Động viên…

C. Động viên → Hài lòng → Thành tích → Nỗ lực → Khen thưởng → Động viên…

D. Động viên → Nỗ lực → Thành tích → Khen thưởng → Hài lòng → Động viên…

Câu 4: Xác định mục tiêu nghĩa là người bán hàng phải:

A. Gây dựng những khách hàng mới

B. Xác định kế hoạch công tác ngày

C. Xác định số lượng tài liệu cần phân phát cho khách hàng

D. Xác định thời gian phân bổ cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

Câu 5: Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế vì:

A. Việc bán hàng giúp cho hàng hóa di chuyển hàng hóa từ những nơi dư thừa, giá thấp đến bán ở những nơi hàng hóa khan hiếm, giá cao mong kiếm được lợi nhuận cao hơn, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

B. Việc bán hàng giúp cho hàng hóa được lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

C. Việc bán hàng mang về lợi ích cho cả người mua lẫn người bán, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

D. Tiền thu về hoạt động bán hàng sẽ tiếp tục được đưa vào sản xuất để tiếp tục sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, cứ như thế việc bán hàng sẽ giúp cho luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

Câu 6: Doanh nghiệp trả tiền lương cơ bản cho nhân viên bán hàng nhằm mục đích:

A. Đảm bảo cho nhân viên bán hàng yên tâm và hài lòng với công việc

B. Đảm bảo cho nhân viên bán hàng không bị thiệt thòi khi đi công tác xa

C. Kích thích nhân viên bán hàng nỗ lực lớn hơn

D. Thỏa mãn nhu cầu tối thiểu để nhân viên bán hàng có thể tồn tại, hoạt động