Câu hỏi: Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo cơ cấu sản phẩm là:

A. Giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

B. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng

C. Nhân viên bán hàng hiểu biết tường tận những nhu cầu đặc biệt của khách hàng, phục vụ khách hàng kịp thời, chăm sóc khách hàng tốt hơn

D. Nhân viên bán hàng có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm

Câu 1: Để nâng cao năng suất của nhân viên bán hàng, doanh nghiệp nên:

A. Xây dựng cơ cấu bán hàng hợp lý

B. Đơn giản hóa các biểu mẫu ghi chép

C. Trang bị các thiết bị truyền thông tiên tiến

D. Cả ba câu đều đúng

Câu 2: Đâu là mô hình đúng dùng để động viên nhân viên bán hàng:

A. Động viên → Khen thưởng → Thành tích → Hài lòng → Nỗ lực → Động viên…

B. Động viên → Nỗ lực → Khen thưởng → Hài lòng → Thành tích → Động viên…

C. Động viên → Hài lòng → Thành tích → Nỗ lực → Khen thưởng → Động viên…

D. Động viên → Nỗ lực → Thành tích → Khen thưởng → Hài lòng → Động viên…

Câu 3: Đâu là quan quan điểm đúng về nghề bán hàng:

A. Người bán hàng có vị trí thấp kém và gặp nhiều thất bại nhất

B. Nghề bán hàng không ổn định và có nhiều thăng trầm

C. Chỉ có những người nói năng nhanh nhảu mới có thể bán hàng thành công

D. Công việc bán hàng giống một trò chơi của trí tuệ hơn là trò chơi của những con số

Câu 4: Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo cơ cấu lãnh thổ là:

A. Nhân viên bán hàng có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm

B. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng

C. Nhân viên bán hàng hiểu biết tường tận những nhu cầu đặc biệt của khách hàng, phục vụ khách hàng kịp thời, chăm sóc khách hàng tốt hơn

D. Giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

Câu 5: Xác định mục tiêu nghĩa là người bán hàng phải:

A. Gây dựng những khách hàng mới

B. Xác định kế hoạch công tác ngày

C. Xác định số lượng tài liệu cần phân phát cho khách hàng

D. Xác định thời gian phân bổ cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

Câu 6: Bán hàng là một trong những nghề có nhiều cơ hội thăng tiến vì:

A. Nghề bán hàng có nhiều cơ hội tiếp xúc và mang lại cho người bán hàng nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống

B. Người bán hàng biết tuân thủ một quy trình làm việc hợp lý

C. Người bán hàng biết lắng nghe sẽ có được doanh số bán hàng cao hơn

D. Người bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên họ sẽ là người am hiểu thị trường, khách hàng, sản phẩm