Câu hỏi: Xác định mục tiêu nghĩa là người bán hàng phải:

A. Gây dựng những khách hàng mới

B. Xác định kế hoạch công tác ngày

C. Xác định số lượng tài liệu cần phân phát cho khách hàng

D. Xác định thời gian phân bổ cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

Câu 1: Chọn câu đúng:

A. Người bán hàng có vị trí thấp kém và gặp nhiều thất bại nhất.

B. Nghề bán hàng không ổn định và có nhiều thăng trầm.

C. Chỉ có những người nói năng nhanh nhảu mới có thể bán hàng thành công.

D. Công việc bán hàng giống một trò chơi của trí tuệ hơn là trò chơi của những con số.

Câu 2: Một người bán hàng tự tin thường:

A. Tỏ ra sốt sắng, năng nổ, hăng hái trong công việc; có thái độ tích cực đối với công việc

B. Không nản lòng trước sự từ chối, hoài nghi của khách hàng

C. Đưa ra những ý kiến mới, những giải pháp mới cho khách hàng

D. Bộc lộ một niềm tin vào doanh nghiệp, vào sản phẩm, vào kiến thức và khả năng xử lý hay giải quyết tình huống của bản thân và cho khách hàng

Câu 3: Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế vì:

A. Việc bán hàng giúp cho hàng hóa di chuyển hàng hóa từ những nơi dư thừa, giá thấp đến bán ở những nơi hàng hóa khan hiếm, giá cao mong kiếm được lợi nhuận cao hơn, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

B. Việc bán hàng giúp cho hàng hóa được lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

C. Việc bán hàng mang về lợi ích cho cả người mua lẫn người bán, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

D. Tiền thu về hoạt động bán hàng sẽ tiếp tục được đưa vào sản xuất để tiếp tục sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, cứ như thế việc bán hàng sẽ giúp cho luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

Câu 4: Để đưa ra những phần thưởng tích cực có giá trị động viên, kích thích nhân viên bán hàng, doanh nghiệp cần xem xét:

A. Các đặc điểm của công việc bán hàng

B. Tình hình tài chính của doanh nghiệp

C. Các phần thưởng của đối thủ cạnh tranh dành cho nhân viên bán hàng của họ

D. Các đặc điểm về nhân khẩu học

Câu 5: Bán hàng là một nghề có nhiều cơ hội thăng tiến vì:

A. Nghề bán hàng có nhiều cơ hội tiếp xúc và mang lại cho người bán hàng nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống

B. Người bán hàng biết tuân thủ một quy trình làm việc hợp lý

C. Người bán hàng biết lắng nghe sẽ có được doanh số bán hàng cao hơn

D. Người bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên họ sẽ là người am hiểu thị trường, khách hàng, sản phẩm

Câu 6: Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo cơ cấu sản phẩm là:

A. Giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

B. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng

C. Nhân viên bán hàng hiểu biết tường tận những nhu cầu đặc biệt của khách hàng, phục vụ khách hàng kịp thời, chăm sóc khách hàng tốt hơn

D. Nhân viên bán hàng có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm