Câu hỏi: Xác định mục tiêu nghĩa là người bán hàng phải:

A. Gây dựng những khách hàng mới

B. Xác định kế hoạch công tác ngày

C. Xác định số lượng tài liệu cần phân phát cho khách hàng

D. Xác định thời gian phân bổ cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

Câu 1: Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo cơ cấu lãnh thổ là:

A. Nhân viên bán hàng có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm

B. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng

C. Nhân viên bán hàng hiểu biết tường tận những nhu cầu đặc biệt của khách hàng, phục vụ khách hàng kịp thời, chăm sóc khách hàng tốt hơn

D. Giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

Câu 2: Đâu là quan quan điểm đúng về nghề bán hàng:

A. Người bán hàng có vị trí thấp kém và gặp nhiều thất bại nhất

B. Nghề bán hàng không ổn định và có nhiều thăng trầm

C. Chỉ có những người nói năng nhanh nhảu mới có thể bán hàng thành công

D. Công việc bán hàng giống một trò chơi của trí tuệ hơn là trò chơi của những con số

Câu 3: Xây dựng các định mức bán hàng thông thường phải:

A. Ngày càng cao để bộ phận bán hàng nỗ lực tối đa

B. Bằng đúng dự báo tiêu thụ để người bán hàng nỗ lực tối đa để hoàn thành nhiệm vụ

C. Thấp hơn dự báo tiêu thụ của doanh nghiệp để bộ phận bán hàng có thể hoàn thành được nhiệm vụ

D. Cao hơn dự báo tiêu thụ của doanh nghiệp nhằm kích thích nhà quản lý bán hàng và nhân viên bán hàng nỗ lực tối đa

Câu 4: Trong các nhiệm vụ dưới đây, nhiệm vụ nào là quan trọng nhất của người bán hàng:

A. Phân bổ hàng

B. Thăm dò khách hàng

C. Chăm sóc khách hàng

D. Thu thập thông tin

Câu 5: Việc tuyển dụng lực lượng bán hàng cẩn thận giúp cho:

A. Tăng doanh thu

B. Giảm chi phí đào tạo

C. Tăng hiệu quả công việc

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 6: Để đưa ra những phần thưởng tích cực có giá trị động viên, kích thích nhân viên bán hàng, doanh nghiệp cần xem xét:

A. Các đặc điểm của công việc bán hàng

B. Tình hình tài chính của doanh nghiệp

C. Các phần thưởng của đối thủ cạnh tranh dành cho nhân viên bán hàng của họ

D. Các đặc điểm về nhân khẩu học