Câu hỏi: Xác định mục tiêu nghĩa là người bán hàng phải:

A. Gây dựng những khách hàng mới

B. Xác định kế hoạch công tác ngày

C. Xác định số lượng tài liệu cần phân phát cho khách hàng

D. Xác định thời gian phân bổ cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

Câu 1: Phần cứng trong thù lao trả cho nhân viên bán hàng bao gồm:

A. Trợ cấp ốm đau

B. Công tác phí

C. Tiền hoa hồng

D. Tiền lương cơ bản

Câu 2: Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo cơ cấu sản phẩm là:

A. Giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

B. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng

C. Nhân viên bán hàng hiểu biết tường tận những nhu cầu đặc biệt của khách hàng, phục vụ khách hàng kịp thời, chăm sóc khách hàng tốt hơn

D. Nhân viên bán hàng có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm

Câu 3: Trong các nhiệm vụ dưới đây, nhiệm vụ nào là quan trọng nhất của người bán hàng:

A. Phân bổ hàng

B. Thăm dò khách hàng

C. Chăm sóc khách hàng

D. Thu thập thông tin

Câu 4: Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo cơ cấu lãnh thổ là:

A. Nhân viên bán hàng có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm

B. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng

C. Nhân viên bán hàng hiểu biết tường tận những nhu cầu đặc biệt của khách hàng, phục vụ khách hàng kịp thời, chăm sóc khách hàng tốt hơn

D. Giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

Câu 5: Một người bán hàng chu đáo là người:

A. Làm việc hết lòng, hết sức với công việc, trách nhiệm, không ngại khó khăn, gian khổ

B. Có thái độ niềm nở, vui vẻ, nhiệt tình, mến khách và chu đáo giao giao tiếp với mọi người và trong công việc

C. Có thái độ làm việc một cách siêng năng và đều đặn

D. Làm việc cẩn thận, không bỏ sót điều gì trong công việc, luôn cố gắng làm việc đến nơi đến chốn

Câu 6: Việc tuyển dụng lực lượng bán hàng cẩn thận giúp cho:

A. Tăng doanh thu

B. Giảm chi phí đào tạo

C. Tăng hiệu quả công việc

D. Tất cả các câu trên đều đúng