Câu hỏi: Để nâng cao năng suất của nhân viên bán hàng, doanh nghiệp nên:

A. Xây dựng cơ cấu bán hàng hợp lý

B. Đơn giản hóa các biểu mẫu ghi chép

C. Trang bị các thiết bị truyền thông tiên tiến

D. Cả ba câu đều đúng

Câu 1: Chọn ra câu đúng:

A. Lợi nhuận bán hàng là yếu tố làm tăng giá bán của sản phẩm.

B. Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa.

C. Bán hàng mang lại lợi ích cho người bán nhiều hơn người mua.

D. Bán hàng giúp luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu.

Câu 2: Chọn ra câu không đúng:

A. Bán hàng mang về lợi ích cho cả ngưòi mua lẫn người bán.

B. Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế.

C. Bán hàng giúp hàng hóa được luân chuyển từ nơi khan hiếm đế nơi có nhu cầu.

D. Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa.

Câu 3: Khi tuyển chọn một nhân viên bán hàng, doanh nghiệp sử dụng hình thức trắc nghiệm nhằm mục đích:

A. Kiểm tra kinh nghiệm và kỹ năng làm việc của ứng viên

B. Đánh giá ngoại hình và khả năng giao tiếp của ứng viên

C. Khám phá ra khả năng nhận thức, năng khiếu, khí chất, kiến thức cơ bản của ứng viên

D. Cả ba câu đều đúng

Câu 4: Một người bán hàng độc lập thường:

A. Tỏ ra thích thú với công việc hay đối tượng giao tiếp

B. Có thể nhận biết nhanh bằng các giác quan, bằng cảm tính về những suy nghĩ, cảm xúc, trạng thái tình cảm của người đối diện

C. Hướng ngoại, thích giao tiếp, khéo léo trong ứng xử, có mối quan hệ rộng, nhiều bạn bè, có kiến thức phong phú

D. Tự thân tồn tại, tự hoạt động, không nương tựa hoặc phụ thuộc vào ai hay vào điều gì khác

Câu 5: Phần cứng trong thù lao trả cho nhân viên bán hàng bao gồm:

A. Trợ cấp ốm đau

B. Công tác phí

C. Tiền hoa hồng

D. Tiền lương cơ bản

Câu 6: Trong các nhiệm vụ dưới đây, nhiệm vụ nào là quan trọng nhất của người bán hàng:

A. Phân bổ hàng

B. Thăm dò khách hàng

C. Chăm sóc khách hàng

D. Thu thập thông tin