Câu hỏi: Chọn ra câu đúng:

A. Lợi nhuận bán hàng là yếu tố làm tăng giá bán của sản phẩm.

B. Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa.

C. Bán hàng mang lại lợi ích cho người bán nhiều hơn người mua.

D. Bán hàng giúp luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu.

Câu 1: Một người bán hàng chu đáo là người:

A. Làm việc hết lòng, hết sức với công việc, trách nhiệm, không ngại khó khăn, gian khổ

B. Có thái độ niềm nở, vui vẻ, nhiệt tình, mến khách và chu đáo giao giao tiếp với mọi người và trong công việc

C. Có thái độ làm việc một cách siêng năng và đều đặn

D. Làm việc cẩn thận, không bỏ sót điều gì trong công việc, luôn cố gắng làm việc đến nơi đến chốn

Câu 2: Doanh nghiệp trả tiền lương cơ bản cho nhân viên bán hàng nhằm mục đích:

A. Đảm bảo cho nhân viên bán hàng yên tâm và hài lòng với công việc

B. Đảm bảo cho nhân viên bán hàng không bị thiệt thòi khi đi công tác xa

C. Kích thích nhân viên bán hàng nỗ lực lớn hơn

D. Thỏa mãn nhu cầu tối thiểu để nhân viên bán hàng có thể tồn tại, hoạt động

Câu 3: Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo cơ cấu sản phẩm là:

A. Giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

B. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thành tích của nhân viên bán hàng

C. Nhân viên bán hàng hiểu biết tường tận những nhu cầu đặc biệt của khách hàng, phục vụ khách hàng kịp thời, chăm sóc khách hàng tốt hơn

D. Nhân viên bán hàng có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm

Câu 4: Triết lý bán hàng ở giai đoạn chú trọng đến sản phẩm:

A. Bằng mọi cách phải bán được càng nhiều hàng càng tốt kể cả dùng những kỷ xảo bán hàng, tiểu xảo thúc ép và lừa dối bán hàng

B. Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu, ước muốn của khách hàng thì càng bán được nhiều hàng

C. Tập trung và lòng trung thành của khách hàng

D. Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải

Câu 5: Việc tuyển dụng lực lượng bán hàng cẩn thận giúp cho:

A. Tăng doanh thu

B. Giảm chi phí đào tạo

C. Tăng hiệu quả công việc

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 6: Phần cứng trong thù lao trả cho nhân viên bán hàng bao gồm:

A. Trợ cấp ốm đau

B. Công tác phí

C. Tiền hoa hồng

D. Tiền lương cơ bản