Câu hỏi: Chọn câu đúng:

A. Người bán hàng có vị trí thấp kém và gặp nhiều thất bại nhất.

B. Nghề bán hàng không ổn định và có nhiều thăng trầm.

C. Chỉ có những người nói năng nhanh nhảu mới có thể bán hàng thành công.

D. Công việc bán hàng giống một trò chơi của trí tuệ hơn là trò chơi của những con số.

Câu 1: Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế vì:

A. Việc bán hàng giúp cho hàng hóa di chuyển hàng hóa từ những nơi dư thừa, giá thấp đến bán ở những nơi hàng hóa khan hiếm, giá cao mong kiếm được lợi nhuận cao hơn, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

B. Việc bán hàng giúp cho hàng hóa được lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

C. Việc bán hàng mang về lợi ích cho cả người mua lẫn người bán, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

D. Tiền thu về hoạt động bán hàng sẽ tiếp tục được đưa vào sản xuất để tiếp tục sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, cứ như thế việc bán hàng sẽ giúp cho luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

Câu 2: Doanh nghiệp trả tiền lương cơ bản cho nhân viên bán hàng nhằm mục đích:

A. Đảm bảo cho nhân viên bán hàng yên tâm và hài lòng với công việc

B. Đảm bảo cho nhân viên bán hàng không bị thiệt thòi khi đi công tác xa

C. Kích thích nhân viên bán hàng nỗ lực lớn hơn

D. Thỏa mãn nhu cầu tối thiểu để nhân viên bán hàng có thể tồn tại, hoạt động

Câu 3: Khi tuyển chọn một nhân viên bán hàng, doanh nghiệp sử dụng hình thức trắc nghiệm nhằm mục đích:

A. Kiểm tra kinh nghiệm và kỹ năng làm việc của ứng viên

B. Đánh giá ngoại hình và khả năng giao tiếp của ứng viên

C. Khám phá ra khả năng nhận thức, năng khiếu, khí chất, kiến thức cơ bản của ứng viên

D. Cả ba câu đều đúng

Câu 4: Để đưa ra những phần thưởng tích cực có giá trị động viên, kích thích nhân viên bán hàng, doanh nghiệp cần xem xét:

A. Các đặc điểm của công việc bán hàng

B. Tình hình tài chính của doanh nghiệp

C. Các phần thưởng của đối thủ cạnh tranh dành cho nhân viên bán hàng của họ

D. Các đặc điểm về nhân khẩu học

Câu 5: Phân tích tỷ lệ hiệu suất là:

A. Nghiên cứu khuynh hướng nhu cầu về nhân viên bán hàng trong các năm trước để dự đoán nhu cầu lượng nhân viên bán hàng cần có trong tương lai

B. Dựa vào năm bước thiết lập quy mô của lực lượng bán hàng để xác định số lượng nhân viên bán hàng

C. Dự đoán nhu cầu nhân lực dựa và tỷ lệ giữa yếu tố kết quả và nguồn lực cần để thực hiện kết quả đó

D. Không câu nào đúng

Câu 6: Xác định mục tiêu nghĩa là người bán hàng phải:

A. Gây dựng những khách hàng mới

B. Xác định kế hoạch công tác ngày

C. Xác định số lượng tài liệu cần phân phát cho khách hàng

D. Xác định thời gian phân bổ cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng