Câu hỏi: Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng hoạch định?

A. Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

B. Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng

C. Thiết lập các chính sách quản l. đội ngũ bán hàng

D. Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng

Câu 1: “Mời khách hàng ăn trưa, ăn tối, giải trí…” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

A. Dịch vụ khách hàng

B. Theo dõi đơn hàng

C. Tiếp khách

D. Theo dõi đơn hàng

Câu 2: Kết quả bán hàng của đại diện bán hàng phụ thuộc phần lớn vào:

A. Sản phẩm có mẫu mã đẹp

B. Do sản phẩm quảng cáo nhiều

C. Do kỹ năng thuyết phục của đại diện bán hàng

D. Sản phẩm dễ tìm kiếm

Câu 3: Nhiệm vụ nào dưới đây không thuộc về nhà quản lý bán hàng?

A. Bán hàng

B. Phân tích chi phí bán hàng và chi phí hoạt động chung của doanh nghiệp

C. Thu thập, đánh giá thông tin về khách hàng và thị trường

D. Chăm sóc khách hàng

Câu 4: Đâu không phải là trách nhiệm của 1 giám đốc bán hàng?

A. Chịu trách nhiệm phát triển lực lượng bán hàng

B. Phát triển những cơ hội kinh doanh trong dài hạn

C. Tìm kiếm khách hàng

D. Phát triển quan hệ kinh doanh trong dài hạn

Câu 5: Nhà quản lý bán hàng thiết kế chế độ lương bổng, đãi ngộ, khen thưởng cho đội ngũ bán hàng là đang thực hiện chức năng?

A. Hoạch định

B. Tổ chức

C. Lãnh đạo

D. Kiểm tra

Câu 6: Đâu không phải là chức năng của một giám đốc bán hàng:

A. Dự báo nhu cầu nhân lực của công ty

B. Quản lý lực lượng bán hàng

C. Thiết lập các mục tiêu bán hàng

D. Dự báo doanh số bán hàng của công ty