Câu hỏi: Có mấy nhóm tiêu chuẩn thường được áp dụng để đánh giá thực hiện bán hàng?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 1: Kỹ năng lãnh đạo động viên không cần thiết với:

A. Giám đốc bán hàng toàn quốc

B. Giám đốc bán hàng khu vực

C. Giám sát bán hàng

D. Nhân viên bán hàng

Câu 2: Nhiệm vụ quản trị đội ngũ bán hàng không bao gồm:

A. Cải tiến quy trình, thủ tục làm việc của bộ phận bán hàng

B. Xây dựng kế hoạch, chỉ tiêu bán hàng

C. Kiểm tra quy trình, tình hình thực hiện công việc của cấp dưới cũng như các quy trình liên phòng ban

D. Giới thiệu nhân sự để tuyển dụng

Câu 3: Ai là người lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp lực lượng bán hàng của công ty?

A. Giám đốc điều hành

B. Tổng giám đốc

C. Giám đốc bán hàng toàn quốc

D. Chủ tịch HĐQT

Câu 4: Để đánh giá hiệu quả năng suất bán hàng của khu vực, nhân viên bán hàng khách nhau. Giám đốc bán hàng cần trang bị kỹ năng phân tích về cái gì?

A. Doanh số và chi phí

B. Doanh số và tài chính

C. Chi phí và tài chính

D. Doanh số, chi phí và tài chính

Câu 5: “Bố trí hàng hóa trưng bày, xây dựng hoạt động quảng cáo, bố trí kho bãi” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

A. Dịch vụ khách hàng

B. Theo dõi đơn hàng

C. Đào tạo/tuyển dụng 

D. Theo dõi đơn hàng

Câu 6: “Điều chỉnh đơn hàng, xử lý những vấn đề khi giao hàng” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

A. Dịch vụ sản phẩm

B. Theo dõi đơn hàng

C. Đào tạo/tuyển dụng 

D. Theo dõi đơn hàng