Câu hỏi: “Điều chỉnh đơn hàng, xử lý những vấn đề khi giao hàng” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

A. Dịch vụ sản phẩm

B. Theo dõi đơn hàng

C. Đào tạo/tuyển dụng 

D. Theo dõi đơn hàng

Câu 1: Những người bán hàng chuyên nghiệp luôn biết cách học hỏi từ sự trải nghiệm của bản thân và của người khác và luôn đặt ra những mục tiêu cao hơn cho chính bản thân mình. Đó là:

A. Kỹ năng cần thiết để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp

B. Kiến thức cần thiết để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp

C. Niềm đam mê và sự trải nghiệm để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp

D. Khả năng học hỏi, quan sát, lãnh đạo giám đốc bán hàng chuyên nghiệp

Câu 2: “Theo dõi việc sử dụng sp của KH, hướng dẫn lắp đặt, vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng sản phẩm ” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

A. Dịch vụ sản phẩm

B. Phối hợp với các nhà phân phối

C. Đào tạo/tuyển dụng

D. Theo dõi đơn hàng

Câu 3: Nhiệm vụ quản trị đội ngũ bán hàng không bao gồm:

A. Cải tiến quy trình, thủ tục làm việc của bộ phận bán hàng

B. Xây dựng kế hoạch, chỉ tiêu bán hàng

C. Kiểm tra quy trình, tình hình thực hiện công việc của cấp dưới cũng như các quy trình liên phòng ban

D. Giới thiệu nhân sự để tuyển dụng

Câu 4: Giám đốc bán hàng cần phát triển các kỹ năng?

A. Lãnh đạo và phân tích

B. Lãnh đạo, phân tích và dự báo

C. Lãnh đạo, phân tích, dự báo và đề ra hạn ngạch

D. Lãnh đạo, phân tích, dự báo, đề ra hạn ngạch và lập ngân sách bán hàng

Câu 5: Đâu không phải là chức năng của một giám đốc bán hàng:

A. Dự báo nhu cầu nhân lực của công ty

B. Quản lý lực lượng bán hàng

C. Thiết lập các mục tiêu bán hàng

D. Dự báo doanh số bán hàng của công ty

Câu 6: Để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp cần có?

A. Niềm đam mê và sự trải nghiệm

B. Kiến thức cần thiết

C. Kỹ năng cần thiết

D. Niềm đam mê và sự trải nghiệm, Kiến thức cần thiết, Kỹ năng cần thiết