Câu hỏi: Khi định vị sản phẩm, e-manager phải trả lời các câu hỏi sau, ngoại trừ:

A. Sản phẩm sẽ đáp ứng phân đoạn thị trường nào

B. Công ty nào sẽ cung cấp các phần cứng và phần mềm để triển khai bán hàng trực tuyến

C. Công ty sẽ phối hợp với các đối tác nào

D. Công ty sẽ outsource các hoạt động kinh doanh nào

Câu 1: Hoạt động nào dưới đây không giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường nhanh chóng?

A. Bạn hàng giới thiệu khách hàng về website bán hàng của công ty

B. Khách hàng giới thiệu với bạn bè, người quen về sản phẩm dịch vụ của công ty

C. Công ty cho phép một nửa nhân viên làm việc từ xa qua mạng

D. Một số công ty liên kết để mở rộng danh mục sản phẩm

Câu 2: Sản phẩm hiện thực được cung cấp qua các website bán hoa & quà tặng trực tuyến là gì?

A. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng mua hoa, tặng quà

B. Hình ảnh và thông tin về hoa, quà tặng được đưa lên website

C. Quy trình giao dịch mua sắm trên website

D. Bản thân các sản phẩm hoa và quà tặng

Câu 3: Một cửa hàng truyền thống sử dụng website thương mại điện tử để hỗ trợ bán hàng (click-and-mortar) nhằm các mục tiêu sau, ngoại trừ:

A. giảm số lượng hàng trả lại

B. củng cố thươnghiệu

C. tăng cường phục vụ khách hàng

D. khai thác lợi thế của cả thương mại truyền thống và thương mại điện tử

Câu 4: Một công ty xây dựng hệ thống thương mại điện tử để bán các tour du lịch trực tuyến, đây là mô hình gì?

A. “viral marketer”

B.  “content disseminator”

C. “transaction broker”

D. “market maker”

Câu 5: Thương mại điên tử được ứng dụng mạnh mẽ nhất vào hai giai đoạn nào trong quy trình kinh doanh xuất nhập khẩu?

A. Giới thiệu, quảng bá sản phẩm

B. Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng

C. Làm các thủ tục như hải quan, chứng nhận xuất xứ, kiểm tra chất lượng

D. Cả A và B đều đúng

Câu 6: Ứng dụng nào của thương mại điện tử được các doanh nghiệp XNK sử dụng phổ biến ở VN hiện nay?

A. Cung cấp dịch vụ khách hàng qua mạng Internet

B. Cung cấp dịch vụ FAQ để giải đáp các thắc mắc của khách hàng

C. Gửi e-mail quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng

D. Nghiên cứu thị trường nước ngoài