Câu hỏi: Trong các yếu tố 7C khi đánh giá website thương mại điện tử, không có yếu tố nào sau đây?

A. Content

B. Context

C. Consumer

D. Connection

Câu 1: Những đặc điểm sau giúp sản phẩm được bán trực tuyến tốt hơn, ngoại trừ:

A. sản phẩm có thể số hóa được

B. sản phẩm được tiêu chuẩn hóa

C. giá cao

D. sản phẩm được mua tương đối thường xuyên

Câu 2: Một marketer sử dụng e-mail để quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng, hình thức này được gọi là gì?

A. “viral marketer”

B. “content disseminator”

C. “transaction broker”

D. “market maker”

Câu 3: Khi các đại lý bảo hiểm phát hiện thấy công ty bắt đầu bán bảo hiểm qua Internet, họ phản đối và tỏ ý sẽ đồng loạt không hợp tác trừ khi công ty có chính sách phù hợp. Đây là ví dụ về:

A. “channel conflict”

B. “unbundling”

C. “cybermediation”

D. “hypermediation”

Câu 4: Những khách hàng mua hàng trực tuyến vì không thích mua sắm tại các cửa hàng truyền thống, đây là nhóm khách hàng nào?

A. “shoppingavoiders”

B. “new technologists”

C. “leading edgers”

D. “time-starved customers”

Câu 5: Đặc điểm nào đúng với ngân hàng trực tuyến?

A. Ngân hàng trực tuyến kết hợp dịch vụ ngân hàng truyền thống và ngân hàng điện tử

B. Ngân hàng trực tuyến có nhiều rủi ro hơn ngân hàng truyền thống

C. Ngân hàng trực tuyến không chi nhánh như ngân hàng truyền thống

D. Ngân hàng trực tuyến có khả năng thành công cao hơn, đem lại lợi nhuận cao hơn

Câu 6: Mức độ phù hợp của một sản phẩm khi giới thiệu trên mạng phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào dưới đây?

A. Giá; Tần suất mua

B. Khả năng thông tin qua mạng

C. Khả năng cá biệt hoá; Dịch vụ

D. Mức độ nghiên cứu thông tin khi ra quyết định mua