Câu hỏi: Những khách hàng mua hàng trực tuyến vì không thích mua sắm tại các cửa hàng truyền thống, đây là nhóm khách hàng nào?

A. “shoppingavoiders”

B. “new technologists”

C. “leading edgers”

D. “time-starved customers”

Câu 1: Nhược điểm lớn nhất của các website của các công ty XNK hiện nay là gì?

A. Số lượng sản phẩm giới thiệu còn hạn chế

B. Thông tin về sản phẩm chưa chi tiết

C. Không được cập nhật thường xuyên

D. Chưa được quảng cáo rộng rãi đến khách hàng tiềm năng

Câu 2: Dấu TRUSTe được gắn trên các website thương mại điện tử là ví dụ của:

A. “a business rating”

B. “a trustmark”

C. “a copy right”

D. “a B2B exchange”

Câu 3: Khi các đại lý bảo hiểm phát hiện thấy công ty bắt đầu bán bảo hiểm qua Internet, họ phản đối và tỏ ý sẽ đồng loạt không hợp tác trừ khi công ty có chính sách phù hợp. Đây là ví dụ về:

A. “channel conflict”

B. “unbundling”

C. “cybermediation”

D. “hypermediation”

Câu 4: Mức độ phù hợp của một sản phẩm khi giới thiệu trên mạng phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào dưới đây?

A. Giá; Tần suất mua

B. Khả năng thông tin qua mạng

C. Khả năng cá biệt hoá; Dịch vụ

D. Mức độ nghiên cứu thông tin khi ra quyết định mua

Câu 5: Khi chiến lược tự triển khai thương mại điện tử (click-andmortar) của ToysRUs thất bại, công ty chuyển sang sử dụng hệ thống bán hàng trực tuyến của Amazon.com. Đây là ví dụ minh họa mô hình nào?

A. disintermediation

B. channel conflict

C. a digital delivery system

D. a strategicalliance

Câu 6: Yếu tố nào không phải lợi ích của thị trường lao động điện tử (electronic job market) đối với người lao động?

A. Tốc độ giao tiếp giữa người tìm việc và người tuyển dụng

B. Lương cao hơn

C. Khả năng tìm kiếm nhanh và rộng trên các thị trường điện tử

D. Khả năng tìm được nhiều công việc phù hợp hơn