Câu hỏi: Những khách hàng mua hàng trực tuyến vì không thích mua sắm tại các cửa hàng truyền thống, đây là nhóm khách hàng nào?

A. “shoppingavoiders”

B. “new technologists”

C. “leading edgers”

D. “time-starved customers”

Câu 1: Sản phẩm "bổ sung" của một chiếc máy tính xách tay được bán qua mạng là gì?

A. Mọi tính năng của máy tính đó nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng mua máy tính

B. Hình ảnh và thông tin về máy tính trênwebsite

C. Các dịch vụ và sản phẩm hỗ trợ kèm theo máy tính

D. Các linh kiện cấu thành nên máy tính

Câu 2: Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT nhất để hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử.

A. Diễn đàn

B. FAQs

C. Chat group

D. Discussion topics

Câu 3: Hoạt động nào dưới đây không giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường nhanh chóng?

A. Bạn hàng giới thiệu khách hàng về website bán hàng của công ty

B. Khách hàng giới thiệu với bạn bè, người quen về sản phẩm dịch vụ của công ty

C. Công ty cho phép một nửa nhân viên làm việc từ xa qua mạng

D. Một số công ty liên kết để mở rộng danh mục sản phẩm

Câu 4: Trong các hoạt động sau, hoạt động nào được doanh nghiệp XNK sử dụng đầu tiên?

A. Xây dựng Website

B. Giao dịch qua mạng

C. Mua tên miền, thuê máy chủ

D. Tham gia các cổng thương mại điện tử

Câu 5: Sản phẩm hiện thực được cung cấp qua các website bán hoa & quà tặng trực tuyến là gì?

A. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng mua hoa, tặng quà

B. Hình ảnh và thông tin về hoa, quà tặng được đưa lên website

C. Quy trình giao dịch mua sắm trên website

D. Bản thân các sản phẩm hoa và quà tặng

Câu 6: Trong các hình thức xúc tiến thương mại điện tử sau đây, hình thức nào đòi hỏi nhiều thời gian và nhân lực nhất?

A. Tham gia vào các Tâm điểm thương mại (trade point)

B. Đăng ký vào các công cụ search nổi tiếng như Google, Yahoo...

C. Khai thác các cổng thông tin thị trường như Intracen, Superpages, Europages...

D. Tham gia vào các sàn giao dịch thương mại điện tử như ecvn, ec21, vnemart...