Câu hỏi: Mức độ phù hợp của một sản phẩm khi giới thiệu trên mạng phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào dưới đây?

A. Giá; Tần suất mua

B. Khả năng thông tin qua mạng

C. Khả năng cá biệt hoá; Dịch vụ

D. Mức độ nghiên cứu thông tin khi ra quyết định mua

Câu 1: Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT nhất để hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử.

A. Diễn đàn

B. FAQs

C. Chat group

D. Discussion topics

Câu 2: Ứng dụng nào của thương mại điện tử được các doanh nghiệp XNK sử dụng phổ biến ở VN hiện nay?

A. Cung cấp dịch vụ khách hàng qua mạng Internet

B. Cung cấp dịch vụ FAQ để giải đáp các thắc mắc của khách hàng

C. Gửi e-mail quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng

D. Nghiên cứu thị trường nước ngoài

Câu 3: Một công ty xây dựng hệ thống thương mại điện tử để bán các tour du lịch trực tuyến, đây là mô hình gì?

A. “viral marketer”

B.  “content disseminator”

C. “transaction broker”

D. “market maker”

Câu 4: Yếu tố nào không phải lợi ích của thị trường lao động điện tử (electronic job market) đối với người lao động?

A. Tốc độ giao tiếp giữa người tìm việc và người tuyển dụng

B. Lương cao hơn

C. Khả năng tìm kiếm nhanh và rộng trên các thị trường điện tử

D. Khả năng tìm được nhiều công việc phù hợp hơn

Câu 5: Đặc điểm nào đúng với ngân hàng trực tuyến?

A. Ngân hàng trực tuyến kết hợp dịch vụ ngân hàng truyền thống và ngân hàng điện tử

B. Ngân hàng trực tuyến có nhiều rủi ro hơn ngân hàng truyền thống

C. Ngân hàng trực tuyến không chi nhánh như ngân hàng truyền thống

D. Ngân hàng trực tuyến có khả năng thành công cao hơn, đem lại lợi nhuận cao hơn

Câu 6: Những khách hàng vốn rất bận rộn và sẵn sàng mua hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian mua sắm được gọi là gì?

A. “shoppingavoiders”

B. “new technologists”

C. “leading edgers”

D. “time-starved customers”