Câu hỏi: Những khách hàng vốn rất bận rộn và sẵn sàng mua hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian mua sắm được gọi là gì?

A. “shoppingavoiders”

B. “new technologists”

C. “leading edgers”

D. “time-starved customers”

Câu 1: Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cá biệt hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, ví dụ như Dell, Ford, Amazon … tuy nhiên, chính sách định giá các sản phẩm được cá biệt hóa cần dựa trên căn cứ nào?

A. Chi phí tương đương của những sản phẩm được cá biệt hóa

B. Thị trường tiêu thụ sản phẩm

C. Mức độ sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm cá biệt hóa của khách hàng

D. Chi phí để sản xuất, cung cấp các sản phẩm cá biệt hóa

Câu 2: Khi định vị sản phẩm, e-manager phải trả lời các câu hỏi sau, ngoại trừ:

A. Sản phẩm sẽ đáp ứng phân đoạn thị trường nào

B. Công ty nào sẽ cung cấp các phần cứng và phần mềm để triển khai bán hàng trực tuyến

C. Công ty sẽ phối hợp với các đối tác nào

D. Công ty sẽ outsource các hoạt động kinh doanh nào

Câu 3: Trong các yếu tố 7C khi đánh giá website thương mại điện tử, không có yếu tố nào sau đây?

A. Content

B. Context

C. Consumer

D. Connection

Câu 4: Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT nhất để hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử.

A. Diễn đàn

B. FAQs

C. Chat group

D. Discussion topics

Câu 5: Một công ty xây dựng hệ thống thương mại điện tử để bán các tour du lịch trực tuyến, đây là mô hình gì?

A. “viral marketer”

B.  “content disseminator”

C. “transaction broker”

D. “market maker”

Câu 6: Hoạt động nào dưới đây không giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường nhanh chóng?

A. Bạn hàng giới thiệu khách hàng về website bán hàng của công ty

B. Khách hàng giới thiệu với bạn bè, người quen về sản phẩm dịch vụ của công ty

C. Công ty cho phép một nửa nhân viên làm việc từ xa qua mạng

D. Một số công ty liên kết để mở rộng danh mục sản phẩm