Câu hỏi: Những đặc điểm sau giúp sản phẩm được bán trực tuyến tốt hơn, ngoại trừ:

A. sản phẩm có thể số hóa được

B. sản phẩm được tiêu chuẩn hóa

C. giá cao

D. sản phẩm được mua tương đối thường xuyên

Câu 1: Một công ty xây dựng hệ thống thương mại điện tử để bán các tour du lịch trực tuyến, đây là mô hình gì?

A. “viral marketer”

B.  “content disseminator”

C. “transaction broker”

D. “market maker”

Câu 2: Nhược điểm lớn nhất của các website của các công ty XNK hiện nay là gì?

A. Số lượng sản phẩm giới thiệu còn hạn chế

B. Thông tin về sản phẩm chưa chi tiết

C. Không được cập nhật thường xuyên

D. Chưa được quảng cáo rộng rãi đến khách hàng tiềm năng

Câu 3: Sản phẩm "bổ sung" của một chiếc máy tính xách tay được bán qua mạng là gì?

A. Mọi tính năng của máy tính đó nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng mua máy tính

B. Hình ảnh và thông tin về máy tính trênwebsite

C. Các dịch vụ và sản phẩm hỗ trợ kèm theo máy tính

D. Các linh kiện cấu thành nên máy tính

Câu 4: Khi các đại lý bảo hiểm phát hiện thấy công ty bắt đầu bán bảo hiểm qua Internet, họ phản đối và tỏ ý sẽ đồng loạt không hợp tác trừ khi công ty có chính sách phù hợp. Đây là ví dụ về:

A. “channel conflict”

B. “unbundling”

C. “cybermediation”

D. “hypermediation”

Câu 5: Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT nhất để hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng khi ứng dụng thương mại điện tử.

A. Diễn đàn

B. FAQs

C. Chat group

D. Discussion topics

Câu 6: Trong các hoạt động sau, hoạt động nào được doanh nghiệp XNK sử dụng đầu tiên?

A. Xây dựng Website

B. Giao dịch qua mạng

C. Mua tên miền, thuê máy chủ

D. Tham gia các cổng thương mại điện tử