Câu hỏi: Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ các nhóm khách hàng khác nhau thông qua website của mình, đây là hình thức:

A. “cybermediation”

B. “disintermediation”

C. “unbundling”

D. “hypermediation”

Câu 1: Nhược điểm lớn nhất của các website của các công ty XNK hiện nay là gì?

A. Số lượng sản phẩm giới thiệu còn hạn chế

B. Thông tin về sản phẩm chưa chi tiết

C. Không được cập nhật thường xuyên

D. Chưa được quảng cáo rộng rãi đến khách hàng tiềm năng

Câu 2: Nhiều công ty thương mại điện tử đã thất bại và đem lại các bài học kinh nghiệm cho các công ty sau nay. Hãy chỉ ra yếu tố không phải bài học rút ra từ thất bại của những công ty thương mại điện tử (dot.com)

A. Thương mại điện tử cũng phải tính đến lợi nhuận

B. Để thành công trong thương mại điện tử cần thời gian

C. Trong kinh doanh, kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng để thành công

D. Xây dựng thương hiệu là vấn đề sống còn đối với các công ty

Câu 3: Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cá biệt hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, ví dụ như Dell, Ford, Amazon … tuy nhiên, chính sách định giá các sản phẩm được cá biệt hóa cần dựa trên căn cứ nào?

A. Chi phí tương đương của những sản phẩm được cá biệt hóa

B. Thị trường tiêu thụ sản phẩm

C. Mức độ sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm cá biệt hóa của khách hàng

D. Chi phí để sản xuất, cung cấp các sản phẩm cá biệt hóa

Câu 4: Những đặc điểm sau giúp sản phẩm được bán trực tuyến tốt hơn, ngoại trừ:

A. sản phẩm có thể số hóa được

B. sản phẩm được tiêu chuẩn hóa

C. giá cao

D. sản phẩm được mua tương đối thường xuyên

Câu 5: Yếu tố nào không phải lợi ích của thị trường lao động điện tử (electronic job market) đối với người lao động?

A. Tốc độ giao tiếp giữa người tìm việc và người tuyển dụng

B. Lương cao hơn

C. Khả năng tìm kiếm nhanh và rộng trên các thị trường điện tử

D. Khả năng tìm được nhiều công việc phù hợp hơn

Câu 6: Khi chiến lược tự triển khai thương mại điện tử (click-andmortar) của ToysRUs thất bại, công ty chuyển sang sử dụng hệ thống bán hàng trực tuyến của Amazon.com. Đây là ví dụ minh họa mô hình nào?

A. disintermediation

B. channel conflict

C. a digital delivery system

D. a strategicalliance