Câu hỏi: Điền vào chỗ trống trong câu sau đây:"Hoạch định công việc hành chính là quá trình xác định mục tiêu, nhiệm vụ và xây dựng ............... nhằm đảm bảo cho hệ thống hành chính doanh nghiệp thực hiện đúng chức năng và nhiệm vụ của mình"

A. Kiểm tra hành chính

B. Kế hoạch hành chính

C. Tổ chức hành chính

D. Tất cả đều sai

Câu 1: Các tiêu chuẩn về đạo đức nghề nghiệp của các thư ký bao gồm:

A. Ý 1, 3, 5, 6, 7, 8

B. Ý 1, 2, 5, 6, 7, 8

C. Ý 1, 3, 4, 6, 7, 8

D. Ý 2, 3, 5, 6, 7, 8

Câu 2: Ý nào dưới đây không thuộc các tiêu chuẩn của nhà quản trị hành chính văn phòng?

A. Có khả năng truyền thông

B. Có tầm nhìn hạn chế

C. Có khả năng làm việc nhóm

D. Tất cả đều sai

Câu 3: Văn phòng làm việc theo các nguyên tắc nào?

A. Nguyên tắc làm việc theo chế độ thủ trưởng

B. Nguyên tắc làm việc kết hợp

C. Nguyên tắc làm việc riêng lẽ

D. Đáp án A, B đúng

Câu 4: Vị trí của văn phòng gồm các yếu tố sau:

A. Ý 2, 4, 5

B. Ý 2, 3, 5

C. Ý 1, 3, 5

D. Ý khác

Câu 5: Nhà quản trị hành chính văn phòng là người như thế nào?

A. Là những nhà quản trị chức năng, có quyền tổ chức điều hành các hoạt động hành chính văn phòng doanh nghiệp

B. Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động hành chính văn phòng theo quyền hạn và trách nhiệm của mình

C. Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất theo quyền hạn và trách nhiệm của mình

D. Đáp án A, B đúng

Câu 6: Ý nào dưới đây không phải là tiêu chuẩn về kỹ năng của thư ký văn phòng?

A. Kỹ năng lưu trữ văn bản

B. Kỹ năng bán hàng

C. Kỹ năng tổ chức công việc khoa học

D. Kỹ năng sử dụng thành thạo thiết bị VP