Câu hỏi: Để hoàn thiện quá trình truyền thông giữa các cá nhân, yêu cầu đối với người phát là:
A. Phải nhằm vào các vấn đề trong mô hình 5W-H
B. Phải tìm hiểu nhu cầu, quyền lợi và trình độ người nhận
C. Phải biết lắng nghe
D. Tất cả đều đúng
Câu 1: Quá trình ruyền thông trong tổ chức thường bị tác động bởi các yếu tố nào sau đây?
A. Các định kiến, thành kiến của người nghe
B. Sự quá tải thông tin
C. Sự nhận định vội vã của người nghe
D. Tất cả đều sai
18/11/2021 0 Lượt xem
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Mục tiêu cao nhất trong tiến trình thương lượng là?
A. Là mục tiêu ở cảnh giơí lý tưởng, khi cần thiết có thể bỏ qua
B. Là mục tiêu kỳ vọng, cố sức tranh thủ để thực hiện được, chỉ trong tình huống bất đắc dĩ mới có thể bỏ qua
C. Là mục tiêu kỳ vọng thấp nhất để đạt thành giao dịch
D. Không có đáp án nào đúng
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 4: ….. là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất định:
A. Truyền thông
B. Thuyết phục
C. Giao tiếp
D. Thương lượng
18/11/2021 0 Lượt xem
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu 6: ………là một phương pháp tác động ảnh hưởng có mục đích nhằm thay đổi các quan điểm, thái độ của người khác, hoặc xây dựng quan điểm mới.
A. Thuyết phục
B. Thương lượng
C. Bắt chước
D. Ám thị trong giao tiếp
18/11/2021 0 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Trắc nghiệm giao tiếp trong kinh doanh
- 19 Lượt thi
- 40 Phút
- 48 Câu hỏi
- Người đi làm
Cùng danh mục Trắc nghiệm dịch vụ bán hàng
- 979
- 30
- 40
-
56 người đang thi
- 644
- 3
- 20
-
40 người đang thi
- 498
- 6
- 30
-
63 người đang thi
- 651
- 11
- 30
-
19 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận