Câu hỏi: Để hoàn thiện quá trình truyền thông giữa các cá nhân, yêu cầu đối với người phát là:

A. Phải nhằm vào các vấn đề trong mô hình 5W-H

B. Phải tìm hiểu nhu cầu, quyền lợi và trình độ người nhận

C. Phải biết lắng nghe

D. Tất cả đều đúng

Câu 1: Khi tuyển nhiều ứng viên vào cùng một chức vụ, người ta thường sử dụng hình thức phỏng vấn nào?

A. Phỏng vấn theo mô thức

B. Phỏng vấn không chỉ dẫn

C. Phỏng vấn căng thẳng

D. Phỏng vấn nhóm

Câu 2: Thông thường tổ thương lượng được tổ chức theo mấy chức năng?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 3: ……. là phương pháp đặt giá bằng cách phân tích điểm hoà vốn?

A. Định giá dựa vào cạnh tranh

B. Đặt giá theo tập quán người tiêu dùng

C. Định giá cộng chi phí

D. Định giá theo lợi nhuận mục tiêu

Câu 4: …….. là sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp của các hoạt động tâm lý trong những hành vi, cử chỉ, lời nói của con người

A. Vô thức

B. Cơ cế tự vệ

C. Cảm xúc

D. Khí chất (tính khí)

Câu 5: Kiểu thương lượng nào coi đối tác như địch thủ?

A. Thương lượng kiểu mềm

B. Thương lượng kiểu cứng

C. Thương lượng kiểu nguyên tắc

D. Tất cả đều đúng

Câu 6: Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra:

A. Giao tiếp nhân cách

B. Giao tiếp xã hội

C. Giao tiếp nhóm

D. Tất cả đều đúng