Câu hỏi: Đâu là yêu cầu khi ứng dụng công nghệ thông tin trong hành chính văn phòng? Chọn phương án đúng nhất?

A. Phải chuẩn hóa những thủ tục xử lí tin

B. Không phải chuẩn hóa những thủ tục xử lí tin

C. Khả năng xử lí

D. Không có đáp án

Câu 1: Thư tín điện tử là gì?

A. Là một phương tiện liên lạc nhanh chóng và rẻ tiền có thể liên lạc nhanh chóng với thế giới bên ngoài, tăng khả năng tiếp cận và giải quyết công việc văn phòng hàng ngày

B. Là thư được đánh bằng máy tính

C. Là thư bình thường

D. Không có đáp án đúng

Câu 2: Quá trình hình thành thương mại điện tử đòi hỏi gì ở hành chính văn phòng?

A. Phải có những thay đổi tương ứng

B. Phải có những thứ thiết yếu để hình thành

C. Không cần phải thay đổi gì cả

D. Không có đáp án chính xác

Câu 3: Biên tập và soạn thảo văn bản là một công việc như thế nào?

A. Là một việc thường xuyên và đòi hỏi công sức của nhân viên

B. Là một việc thường xuyên

C. Là một việc đòi hỏi công sức

D. Không có đáp án

Câu 4: TQM là:

A. Một phương pháp quản lí định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua việc thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của tổ chức và của xã hội.

B. Một phương pháp quản lí định hướng vào sản lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua việc thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của tổ chức và của xã hội.

C. Một phương pháp quản lí định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của ban điều hành cấp cao và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua việc thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của tổ chức và của xã hội.

D. Một phương pháp quản lí định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua việc không thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của tổ chức và của xã hội.

Câu 5: Viết tắt của hệ xử lí tác nghiệp là gì?

A. TPS

B. TPP

C. TPA

D. C.TTP

Câu 6: Hệ thống thông tin có chức năng như thế nào?

A. Là một điều kiện cơ bản cho hoạt động của một doanh nghiệp

B. Là một chức năng có thể dùng hoặc k cần dùng trong một doanh nghiệp

C. Là một chức năng không nên dùng trong một doanh nghiệp

D. Không có phương án đúng