Câu hỏi: Đâu là mục tiêu giá trị:

A. Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm

B. Thuận tiện trong giao dịch

C. Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng

D. Tất cả các ý trên

Câu 1: Chỉ ra ví dụ của mô hình bán lẻ qua mạng với cửa hàng ảo:

A. Cửa hàng C có trụ sở thực và có website, bán nhiều loại hàng hoá

B. Cửa hàng B không có trụ sở thực và bán một số sản phẩm nhất định qua điện thoại

C. Cửa hàng D có trụ sở thực và bán nhiều loại hàng hoá

D. Cửa hàng A không có trụ sở thực và bán nhiều loại hàng hoá qua mạng Internet

Câu 2: Thương mại điện tử yêu cầu mức độ số hóa từ:

A. Cả sản phẩm, tổ chức và quá trình đều là vô hình

B. Một trong 3 yếu tố trên vẫn là hữu hình

C. Sản phẩm, tổ chức và quá trình đều là hữu hình

D. B và C

Câu 3: Chỉ ra yếu tố không phải là lợi ích của TMĐT:

A. Tăng phúc lợi xã hội

B. Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh hơn

C. Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn

D. Tiếp cận nhiều thị trường mới hơn

Câu 4: Khi triển khai website thương mại điện tử, quyết định nào trong những quyết định sau phải được cân nhắc thực hiện đầu tiên và có tác động đến các hoạt động thương mại điện tử sau này?

A. Ai sẽ là người lưu trữ web - who will host it

B. Tên miền - the domain name

C. Màu sắc và kết cấu - the colors and layout to use

D. Khách hàng sẽ thanh toán như thế nào - how customers will make payments

Câu 5: Chuẩn hóa quy trình giao dịch, các tài khoản trả phí premium, các app mua sắm là mục tiêu giá trị:

A. Thuận tiện trong giao dịch

B. Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng

C. Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm

D. Không phải các ý trên

Câu 6: Thương mại điện tử có đặc điểm khách hàng khác biệt so với thương mại truyền thống yêu cầu:

A. Rộng hơn

B. Vô danh

C. Quan hệ kém bền vững hơn

D. Cả 3 ý trên