Câu hỏi: Thương mại điện tử có đặc điểm khách hàng khác biệt so với thương mại truyền thống yêu cầu:

A. Rộng hơn

B. Vô danh

C. Quan hệ kém bền vững hơn

D. Cả 3 ý trên

Câu 1: Tạo ra các sản phẩm riêng biệt theo nhu cầu của khách hàng là mục tiêu giá trị:

A. Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng

B. Thuận tiện trong giao dịch

C. Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm

D. Không phải các ý trên

Câu 2: Thương mại điện tử yêu cầu mức độ số hóa từ:

A. Cả sản phẩm, tổ chức và quá trình đều là vô hình

B. Một trong 3 yếu tố trên vẫn là hữu hình

C. Sản phẩm, tổ chức và quá trình đều là hữu hình

D. B và C

Câu 3: Chỉ ra trung gian phục vụ (về kỹ thuật) cho TMĐT:

A. Người bán cung cấp các sản phẩm đến khách hàng

B. Hệ thống máy tính, phần mềm kết nối những người mua và người bán

C. Một hãng marketing chuyên cung cấp các quảng cáo

D. UPS cung cấp các sản phẩm đến khách hàng

Câu 4: Năng lực triển khai CNTT, Bảo mật và độ tin cậy, các chuẩn mực (thiết kế web, máy chủ, phần mềm điều hành, hệ thống logistics, thanh toán, an ninh, thiết kế quy trình dịch vụ…) là khó khăn ở phương diện gì của TMĐT:

A. Phi kỹ thuật

B. Kỹ thuật

C. Quản lý

D. Không phải các ý trên

Câu 5: Đâu là những đối tuợng chịu tác động của TMĐT trong bối cảnh mới:

A. Quản trị (marketing, tài chính, nhân lực & tổ chức)

B. Tư duy kinh doanh

C. Bản chất thị trường

D. Tất cả các ý trên

Câu 6: Giảm thiểu việc đi lại, tăng mức sống trong dân cư, thúc đẩy các dịch vụ cộng đồng là ưu điểm của TMĐT đối với:

A. Người tiêu dùng

B. Các tổ chức

C. Xã hội

D. Người bán hàng