Câu hỏi: Câu nào sau đây thuộc hoạt động của quản trị:

A. Giải quyết vấn đề

B. Đưa ra các chỉ dẫn

C. Bố trí lực lượng lao động

D. Động viên nhân viên

Câu 1: Kỹ năng nào không thuộc 3 kỹ năng cơ bản của quản trị:

A. Kỹ năng kĩ thuật

B. Kỹ năng hoạch định

C. kỹ năng nhận thức

D. Kỹ năng quan hệ

Câu 2: Định nghĩa về lãnh đạo theo quan điểm của Jacobs:

A. Lãnh đạo là cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt tới những mục tiêu chung.

B. Lãnh đạo là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác.

C. Lãnh đạo là sự tương tác giữa những con người trong đó một người trình bày những thông tin để những người khác trở nên bị thuyết phục với những kết cục của anh ta…và kết cục này sẽ được hoàn thiện khi đối tượng cư xử theo những điều được đề nghị hoặc đòi hỏi.

D. Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng tới những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu.

Câu 3: Khái niệm lãnh đạo theo Hemphill & Coons là gì?

A. Lãnh đạo là sự khởi sướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác

B. Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng tới những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu.

C. Lãnh đạo là cách cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt tới những mục tiêu chung

D. Lãnh đạo là sự ảnh hưởng mang tính tương tác, được thực hiện trong một tình huống, được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin để đạt tới những mục tiêu cụ thể.

Câu 4: Theo mức độ phức tạp và tiềm năng của sự kháng cự đối với sự thay đổi, có thể có những thay đổi:

A. Thay đổi phát triển, thay đổi chuyển dạng

B. Thay đổi về chất, thay đổi phát triển

C. Thay đổi chuyển dạng, thay đổi về chất

D. Thay đổi phát triển, thay đổi chuyển dạng, thay đổi về chất

Câu 5: Vai trò của người lãnh đạo cấp trung trong các tình huống lãnh đạo là:

A. Ra quyết định chiến lược

B. Hỗ trợ, bổ sung cho cấu trúc hiện tại và phát triển những cách thức để thự hiện các chính sách và mục tiêu được xác lập bởi cấp trên.

C. Thực hiện các chính sách, thủ tục, duy trì sự ổn định và hoạt động bình thường của các hoạt động hiện hữu trong tổ chức

D. Giám sát toàn bộ hoạt động của tổ chức.

Câu 6: Chiến lược mặc cả là:

A. Việc làm cho mọi người nhìn bạn như là “ một người bạn tốt”

B. Thể hiện ra là “ hai bên cùng có lợi” hay “có đi, có lại”

C. Là việc đưa ra các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến củamình

D. Cả 3 câu đều đúng