Câu hỏi: Thuật ngữ Charisma là:

A. Là quá trình ảnh hưởng tới thái độ và giả định của các thành viên tổ chức tạo nên sự nhiệt tình

B. Là những phẩm chất có khả năng tạo nguồn cảm hứng, sức lôi cuốn, hấp dẫn, huyền bí, siêu phàm

C. Là một tổ chức mới năng động, hiệu quả, thích ứng được với môi trường

D. Cả 3 câu trên

Câu 1: Chiến lược mặc cả là:

A. Việc làm cho mọi người nhìn bạn như là “ một người bạn tốt”

B. Thể hiện ra là “ hai bên cùng có lợi” hay “có đi, có lại”

C. Là việc đưa ra các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến củamình

D. Cả 3 câu đều đúng

Câu 2: Khi quy mô nhóm tăng lên thì yếu tố nào không phải là nhược điểm?

A. Sự thống trị của một số ít thành viên

B. Xuất hiện sự liên minh của các nhóm nhỏ

C. Sử dụng trí tuệ tập thể

D. Khó đạt sự thống nhất ý kiến

Câu 3: Lý do chủ yếu cho việc lãnh đạo nhóm để giải quyết những vấn đề lệch chuẩn:

A. Người lãnh đạo không có những thông tin cần thiết để xác định thực chất và những nguyên nhân của vấn đề

B. Cách thức để đạt đến mục tiêu

C. Những mục tiêu mới hoặc cao hơn được thiết lập

D. Cả 3 câu trên đều đúng

Câu 4: Tầm quan trọng của những kỹ năng cho các nhà quản trị cấp cao phụ thuộc vào:

A. Loại hình của tổ chức

B. Quy mô của tổ chức

C. Mức độ tập quyền của nó

D. Cả 3 câu trên đều đúng

Câu 5: Câu nào sau đây thuộc hoạt động của quản trị:

A. Giải quyết vấn đề

B. Đưa ra các chỉ dẫn

C. Bố trí lực lượng lao động

D. Động viên nhân viên

Câu 6: Kỹ năng nào không thuộc 3 kỹ năng cơ bản của quản trị:

A. Kỹ năng kĩ thuật

B. Kỹ năng hoạch định

C. kỹ năng nhận thức

D. Kỹ năng quan hệ